|
||||
『競價排名』事件最近又起風波——國內著名熱水器廠商揭秘,百度『競價排名』前25家維修點全是假冒。
12月2日,某著名熱水器廠商的北京地區客服經理鄭先生接到北京永外派出所民警電話:『你們怎麼能這樣欺騙顧客,修熱水器僅換一個小鐵件就收300元!』
鄭先生很疑惑,在聽了民警說的具體維修內容後表示,這樣的維修只需要70元左右。鄭先生追問了維修工人的姓名,查詢卻發現報出的維修工名字根本不在他們企業員工之列。最後,當民警說這是顧客通過百度搜索得到的維修點的電話時,鄭先生纔恍然大悟。
『對不起,這個電話不是我們維修點的,這是假冒的維修點。目前用百度搜索關鍵詞「×××熱水器維修點」,排名靠前的25家都是假冒的,整個前兩頁就沒有一家我們企業的維修點。』鄭先生無奈地說。
從以上事例可以看出,『競價排名』搜索模式不僅造成虛假信息網上肆虐,也嚴重波及到實體經濟,甚至影響到人民群眾的身體健康。
更糟糕的是大多數公眾對此卻並不知情。出於對網絡搜索引擎的信任,公眾普通認為用關鍵詞搜索時,是搜索引擎自動在對網絡結果進行匯總,並不知道這種搜索結果是可以進行人為乾預的。所以公眾一般會誤認為搜索排名靠前的一定是同類產品(或服務)中最好、用戶最多的。據了解,『競價排名』收入佔到了百度總收入的八成以上。
自從媒體公開曝光百度"競價排名"搜索中虛假信息充斥之後,百度雖然也公開向社會道歉,采取了從"競價排名"搜索中撤銷1000多條虛假醫藥信息、開除兩名被認為有過錯員工等措施,但是,對其"競價排名"這一模式卻沒有根本觸動,各行各業的虛假信息仍然充斥其間,每天仍有大量的網民被其誤導,甚至因其而上當受騙.對此,百度卻並不想,也不願為之負責.據悉,其CEO就公開表示:網站不應該對發布於其上的信息負責。