|
||||
團購不一定都便宜
現在各種各樣的團購活動可謂鋪天蓋地,也確實因此吸引了不少消費者。然而,就在這誘人的口號背後,卻可能隱藏著騙局。
價格比市場價低20%,要參團需交800元訂金。"烏魯木齊消費者李先生打算買一臺冰箱,他偶然在某團購網站看到這樣的信息,於是經過簡單溝通後,李先生決定參加團購,匯了800元訂金,一個月過去了,猶如石沈大海,他這纔知道是上當受騙了。
無獨有偶,烏魯木齊消費者吳先生團購了一臺空調,足足省了800多元錢,可送貨時,意想不到的事情接踵而至。那天,兩名工人把空調往吳先生家裡一放轉身就要離開。吳先生發現外包裝已經破損,他趕緊叫住了兩名工人,並當著兩人的面打開包裝,裡面的空調機身已經被磕掉了漆,還有一個非常明顯的坑。"你們搬時怎麼不小心點兒?"吳先生責怪道。"都便宜這麼多錢了,還挑啥呀。"沒想到,兩名工人還振振有詞。"要想享受安裝和相關售後服務,還得交600元錢。"這話差點兒把吳先生氣暈,可又毫無辦法。
去年國慶節前夕,烏魯木齊消費者孟女士根據團購網站提供的信息,找到了一家經營家電的商店,該信息顯示,組織20人以上團購液晶電視機,價格打8折。經過精心組織,孟女士終於召集齊了20人,購買了一款國產液晶電視。可國慶節這天,該商店突然搞起了促銷,孟女士買的那款電視大幅降價,算起來她還多花了100元。費盡精神和體力的孟女士白忙活一場,也沒買到最便宜的商品。
烏魯木齊消費者協會工作人員說,團購雖說好處多多,可消費者無論在參與自發組織、中介組織還是商家組織的團購之前,一定要擦亮眼睛,事先做好市場調查,了解要買商品的價位、品牌以及性能,做到心中有數。在團購時,本著"細聽細看慢出手"的原則,必要時要請教律師,要與商家簽一份完備的購買合同。尤其是要有發票,還要看說明書、保修單等是否齊全。
套餐不一定都好『吃』
節日期間,很多家電賣場都會推出特價套餐。一大堆產品集中擺放在一起,上面貼著一個誘人的價格,讓人覺得這麼多產品纔這麼點兒錢,劃算;還有一種促銷方法就是買套餐可以免費得到贈品。其實這樣的便宜中也可能隱藏著問題。
烏魯木齊消費者張先生剛裝修好新居,准備購買家電,看到某賣場有家電套餐銷售,而且號稱總價要比單一購買便宜20%。但細心的張先生將商品價格都抄下來,到幾家家電賣場比較了一下發現,不少商品的價格都要比其他賣場的高。
記者的鄰居趙女士打算買一臺等離子電視,她在一家商店看到有一款等離子電視機,只要購買就可以贈送一套音響。那套音響的樣品就擺在電視機旁邊,主音箱看上去有1米多高,十分氣派。於是就購買了該電視機。結果,把音響搬回家纔用了一個星期就壞了,這時纔發現音響沒有保修單。找來小區的維修人員,人家說這東西太劣質了,成本可能就幾百元。沒過多久,她就在另一家商店看到與自己同型號的電視機,價格比她買的要便宜3000多元。
烏魯木齊消費者協會工作人員提醒說,購買套餐,一定要仔細研究價格和每一件商品的功能。有時候,套餐中會隱藏有幾件功能簡單、過時的商品,如果單獨銷售已經不好賣了,但隨著其他商品一起銷售,不但可以搭售出去,還能抬高套餐的整體價格。
俗話說"買的沒有賣的精"。一些經營者在套餐讓利的幌子下,實際上大搞價格游戲,或明降暗昇,或先昇後降,或搭售商品,就是利用消費者對商品價格、性能等信息的不了解,蒙騙消費者。
贈品不全都物有所值
在節日期間,很多商家都會在促銷產品上大肆宣稱贈送高額禮品,但是這些標稱是價值××元的禮品是否真的物有所值呢?
烏魯木齊王先生在購買某品牌等離子電視時,有很多禮品贈送,因為孩子還小,所以他就選了一款外包裝比較精美的電動玩具。可是拆開之後,就看到有零件散落了下來,好不容易安裝好,孩子沒玩兩天,裡面的指示燈又不亮了。在家電賣場,我們還經常會看到一些包裝精美的禮盒,但上面印著『贈品』字樣,既無商品名稱,又無生產廠家和廠址,更沒有產品說明書及合格證,商家還會指出『禮品是無償贈送的,質量問題概不負責』。一般來說,商家所贈送的禮品除了少部分是廠家自制的產品之外,大多都是禮品公司的產品,其實際價值很低,這樣的禮品可千萬不能要,沒准兒帶回家就是麻煩。
烏魯木齊消費者協會工作人員提醒消費者,在節假日購買家電或接受服務時,發現下列行為應謹慎:沒有服務承諾的;沒有售後服務的;沒有產品使用說明的;沒有產品合格證的;經營者沒有提供收據或購物憑證的。最後,需要特別注意的是,在購物和接受服務過程中,消費者要當場驗貨。
領取贈品小心被剝奪三包權利
為了讓消費者多購物,很多商場在促銷活動時都采取了分級滿額贈禮的方式,用豐厚的贈品來誘導消費,但贈品可不是輕易能拿的,一旦領取了贈品,也意味著你所購的商品淪為處理品,失去了三包的權利。最近烏魯木齊消費者協會不斷接到消費者投訴,稱自己選購的促銷商品無法退換。但他們在購物時,只顧著便宜,往往忘了看在信譽卡上已被商家卡上"贈品已付,不退不換"的字樣。還有些消費者在交款後取所購物品時纔被告知,參加活動的商品都是不退不換的。因此提醒消費者,凡是選購促銷商品時,一定要問清楚其售後服務情況。而且在購物後一定要記得索取正規發票和信譽卡,注意發票所標注的商品內容是否與購買商品相符。
處理商品小心瑕疵無法退換
全場1至3折,全場3至5折等折扣較低的促銷一直很吸引消費者,有些會淘貨的消費者也確實能在其中淘到又好又便宜的東西。但想淘得好東西真需要練就一雙火眼金睛。一般情況下,折扣較低的商品都有一個稱號"處理品",不是斷碼商品就是有瑕疵的商品,而且此類商品不享受三包。因此消費者在選購處理品時一定要謹慎,尤其是反季銷售的商品。
劉女士是比較愛買打折商品的淘衣族,而她也有很多淘貨失敗的時候,有些特價甩賣的服裝由於不能試穿,經常會買到又小又瘦的衣服,甚至買回家裡纔發現還有其他的瑕疵,但由於是處理品無法退換,現在她的衣櫃裡這樣的衣服已經有一大箱子了,由於自己穿不了,只能送人。本來是淘便宜卻造成了很大的浪費。
打折商品可能隱藏價格欺詐
很多消費者在選購打折商品時都會注意到,商品的原價大都是吊牌價。而記者從烏魯木齊消費者協會了解到,商品降價促銷時的原價應為其前七日內銷售過的價格,如果一件衣服在兩個月前剛上市時的價格為原價399元,而現在的促銷價格寫著"原價399元,現價240元",看似打了6折,但如果399元不是一周內銷售過的價格,就屬於價格欺詐。國家發改委《禁止價格欺詐行為的規定》中規定,原價是指經營者在本次降價前七日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格。
同樣,開展送現金、返券、饋贈、積分等經營活動中,經營者標示的價格高於本次經營活動前七日內,在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格的,也屬於價格欺詐。提醒消費者在選購商品時,如果遇到價格欺詐行為可以向物價部門舉報。