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1月5日,全國整治互聯網低俗之風專項行動啟動,同時公布了一批存在大量違反社會公德、損害青少年身心健康的低俗內容的網站名單,其中兩家著名搜索引擎公司谷歌與百度均榜上有名。據稱,谷歌的『網頁搜索』、『圖片搜索』結果中存在大量淫穢色情網站鏈接;百度的『百度貼吧』以及『百度空間』中存在大量的低俗圖片,部分板塊存在淫穢色情的內容;『百度搜索』的『網頁搜索』結果中存在大量淫穢色情網站鏈接。
名單曝光後,此前飽受詬病的百度再次進入公眾視野。不久前,由『三鹿奶粉事件』引發的對百度競價排名的質疑愈演愈烈。去年12月份,法易網聯合近百家網站發起了針對競價排名的訴訟。法易網CEO王豐昌表示,為使百度放棄競價排名這種商業模式,他們『曾多次與其協商未果』,不得已使用司法途徑。他同時表示,鑒於百度已在美國上市,如果國內訴訟結果不理想,將積極准備在美國起訴。
曾經的本土搜索領軍者何以一時間『千夫所指』?這種看似劇烈的『變臉』背後,搜索引擎領域暴露出的問題值得反思。
競價排名惹的禍在中國互聯網界,百度可謂是一匹黑馬。2000年1月1日百度成立後,憑借其首創的競價排名商業模式迅速崛起。2005年8月5日,百度在美國納斯達克上市,成為當年全球資本市場上最引人注目的上市公司。到2008年,百度已經坐穩中國搜索引擎領域的頭把交椅,壟斷了國內七成的市場份額。據不完全統計,競價排名為百度帶來了80%以上的經濟收入,是當之無愧的『核心業務』。
然而,去年9月12日,天涯社區出現一篇《三鹿集團公關解決方案建議》的電子掃描版,讓百度的競價排名模式陷入空前被動。在這份所謂的『公關解決方案建議』中,代理三鹿集團公關業務的北京濤瀾通略廣告公司稱應『與百度搜索引擎媒體合作……在此事還未大肆曝光的特殊時期,盡快與百度簽訂300萬的框架協議……小網站的惡意報道均可被刪除』。這篇帖子在網上產生很大影響,不少網民認定,百度拿錢後,屏蔽了有關三鹿集團的負面新聞。
接下來,去年11月15日和16日,中央電視臺《新聞30分》欄目播發連續報道,披露百度的競價排名導致搜索結果不公正和誤導消費者的現象。調查顯示,劣藥假醫出現在百度的搜索結果中,且排名靠前,使患者不僅花了冤枉錢,還延誤了病情。
去年12月16日,《新聞30分》又播發《虛假信息網站借『船』撒網,搜索引擎亟待規范》的報道,對整個搜索引擎行業存在的『黑金產業鏈條』和虛假信息現狀進行了報道分析。
媒體的報道,引發了公眾對『搜索霸權』的廣泛關注。
『搜索霸權』涉嫌壟斷『如果百度給用戶推薦了不好的東西,用戶自然會選擇別的搜索引擎。』百度公司總裁李彥宏認為,受客戶委托提供競價排名、廣告等服務,是搜索引擎的正常業務,這種商業模式本身沒問題。
然而,長期從事反壟斷法研究的中國人民大學法學院教授吳宏偉認為,作為佔有中國七成以上市場份額的搜索服務提供商,百度屏蔽相關網站和信息,通過競價排名誤導消費者購買排序靠前產品,已屬於壟斷霸權行為。
吳宏偉表示,一種商業模式是否合法,主要從三個方面進行考量:一是法律法規是否認可;二是是否符合民法的誠實信用、公平等原則;三是是否符合社會公共利益和長遠發展。百度的競價排名應當屬於我國《反壟斷法》規定的『濫用市場支配地位』的行為。
據悉,全民醫藥網不久前已向國家工商總局反壟斷處遞交了一份《反壟斷調查申請書》,建議執法機構對百度涉嫌壟斷事實進行調查,並對其處以1.7444億元人民幣的罰款。這成為中國網絡反壟斷的第一案。
不過,吳宏偉坦言,目前國內對壟斷行為的確認和審理比較復雜,還沒有真正成功的反壟斷案例,必須加快《反壟斷法》的配套法規建設。
加強自律方能走出信任危機據調查顯示,百度在北京和上海的市場份額已分別下跌2.5%和1.2%。面對當前這場由百度引起的公眾信任危機,如何盡快找到一條合理健康發展之路,已成為本土搜索引擎無法回避的重要課題。
中國人民大學新聞學院教授陳力丹認為,搜索引擎已不僅僅是一項網絡技術和一個提供信息的普通平臺,它已發展成為一種具有廣泛影響力的新型媒介,能夠控制信息流動,起到輿論導向作用,直接影響人們認知世界的方式。此次百度遭遇的危機暴露出這一行業職業操守缺失,嚴重損害了信息甄選機制的獨立性和公正性,也損害了這一新型媒介的公信力。
他認為,在目前相關法律法規還不完善的情況下,政府加強對搜索引擎行業的監管實屬必要,但搜索引擎服務商的自律要更有效率。一方面,互聯網行業可以借鑒一些國家的做法,成立互聯網委員會,以保證互聯網行業的權益和承擔必要的社會責任;另一方面,應該形成公眾監督的約束機制,對搜索引擎行業形成一種得到社會公認的約束機制,防止失范行為發生。
『只有十幾年歷史的搜索引擎目前可以說還處於「孩童期」,今後如何使搜索引擎遵循職業操守和職業規范,重塑公信力,以獲得長遠發展,是我們應當思考的。』陳力丹說。