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21世紀人們對通信的需求向著移動化、個人化方向發展,要求能在任何地點、任何時間與任何人取得聯系、獲取信息,『小靈通』就是一種適應這種需求的新的通信業務。
『小靈通』又叫無線市話,英文縮寫是PHS (Personal HandyphoneSystem),它采用微蜂窩技術,將用戶終端(即『小靈通』手機)以無線的方式接入本地電話網,使傳統意義上的 固定電話不再固定在某個位置,可在無線網絡覆蓋范圍內實現自由移動通話,並且可以在不同的基站控制范圍內漫游,作為本地電話網的補充和延伸,計費方式和通話方式與固定電話一樣,同時又可以隨身攜帶,在市區范圍內移動通話使用,方便了廣大百姓, 這種小巧、價廉、環保的無線市話被形象地稱為『小靈通』。
自1998年元月中國第一部『小靈通』在浙江餘杭問世以來,短短四年已遍及全國20多個省400多個城市和鄉鎮,近兩年的發展勢頭更加強勁,國內用戶已突破1000萬,遍及20多個省400多個市鎮,稱得上是通信市場的奇跡。目前,每月全國『小靈通』用戶增加50萬。四川21個市州已有18個開通了『小靈通』,用戶總數達到30萬戶;雲南今年要放號50萬戶;今年6月15號,山東開通目前全國最大的『小靈通』網絡,濟南市的容量達28萬;溫州市開通4個月發展用戶35萬戶,創下全國高速度新記錄;泉州今年新增用戶20萬戶……
在已經開通『小靈通』的地區,消費者體會到了『小靈通』給人們帶來的種種驚喜: 有線價格,無線享受;超低輻射,綠色環保;精靈玲瓏,流行時尚;機待機時間長;可以收發電子郵件、瀏覽互聯網、收發短信息,閱讀新聞,下載各種圖片和鈴聲等等。