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從上周開始,有匿名郵件爆料,稱聯想近百萬臺電腦的主板存在質量問題。聯想相關負責人昨日回應稱,確有個別批次的主板電容存在問題,但問題電腦僅有2000臺左右,且這一問題屬於常見故障,早在去年就已解決。
這封匿名郵件的發信者自稱是聯想的客服人員,根據他的說法,聯想有百萬臺電腦因主板上有不良電容,導致大量投訴。『簡單地說,凡是使用了這款主板的機器絕對不能24小時開機,否則機器壽命不會超過8個月。』該人士表示,問題電腦加在一起有近100萬臺。
對於這一指責,聯想方面昨日做出回應稱,這一問題實際上出現在去年,目前已經主動與采購相關批次產品的客戶進行了溝通,一旦有問題就會提供免費更換主板服務。此外,聯想也和部件供應廠商聯合進行了測試,確認只有個別批次的主板電容存在問題,數量在2000臺左右。
此外,昨日有一位不願透露姓名的業內人士向記者透露,此舉很可能是某個聯想簽約服務商與聯想發生糾紛後的泄憤行為。