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某大型品牌電腦廠商的副總曾經如此形容網購電腦產品與線下直接購買電腦產品的區別,『兩者相比,網購品牌電腦更加便宜,因為網購節省了渠道、店面、人工等成本,所以消費者會得到更多的實惠。而線下銷售雖然在價格上沒有優勢,但是優勢在於所見即所得,可以當時提貨,所以在網上購買電腦與線下傳統銷售渠道各有各的優勢,各有各的消費人群。』
不過,最近淘寶網推出的一個新措施卻讓線下傳統銷售渠道的優勢縮小了不少。有媒體報道,亞洲最大的網絡零售商圈淘寶網宣布推出『限時物流』政策。這是淘寶網也是全球電子商務行業首次把服務承諾延伸的物流行業。
據了解,凡是加入淘寶網限時物流的快遞公司須承諾所送快遞的到達時間。如果快遞公司在承諾時間內沒有送達,消費者將獲得全款運費的賠償。
分析認為,對消費者而言,限時物流將進一步改善網絡購物體驗。最多三天時間,他們就可以拿到淘寶上買到的寶貝;甚至上午在淘寶下單、下午就能拿到商品,大大縮短了他們的購物期待時間,這將進一步激發消費者的購物欲望。