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由於谷歌的Gmail電子郵箱爆發全球性故障,服務中斷時間長達4小時,今日Google宣布將針對周二Gmail斷線事件賠償給GoogleAppsPremier Edition客戶每人2.05美元。
Google發言人AndrewKovacs表示,『基於斷線時間偏久,加上我們的善意之舉,我們會賠償15天的服務。』若一年Google收費50美元,相當於每小時0.57美分,三天就是相當於41美分,而15天則是2.05美元。
這是根據Google針對周二Gmail斷線事件所賠償給Google Apps PremierEdition客戶的算法。而且這還算慷慨的,因為依照服務合約,Google其實只需賠償3天的損失,即每人付41美分而已。
Google在另一篇博客中有提到此次斷線的原因:『當天早上,我們位於歐洲的數據中心有例行性維護,這一般而言並不會造成中斷,因為賬戶會由另一個資料中心來服務。』Google在文章中表示,『只是有些新的程序代碼(會試圖把地理相近的數據集中於所有人身上)有些副作用,導致歐洲另一個資料中心過載,於是連鎖效應就擴及到其它數據中心,我們花了一個鍾頭纔恢復控制。』