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北京時間3月6日早間消息,諾基亞發布聲明表示,已經修復5800 XpressMusics美國版3G缺陷。該款手機出現3G缺陷是由於『配置變更』,這是偶發事件,諾基亞已經迅速調整相關配置。
諾基亞稱,經修復的5800美國版將『很快』恢復銷售,建議已經購買5800美國版的用戶聯系諾基亞客戶關懷中心,或者到諾基亞旗艦店更換手機。
以下為諾基亞聲明概要:
諾基亞5800美國版在北美上市後,一些消費者反映該款手機無法連接當地3G網絡。因為諾基亞非常重視客戶滿意度和產品質量,我們立即采取措施暫停該款手機的銷售,迅速找到問題來源並且予以解決。
我們認為這是偶發事件,該問題與5800美國版的配置變更相關。我們已經調整了相關配置,並將很快恢復5800美國版的銷售。建議已經購買該款手機的用戶如有3G問題請聯系諾基亞客戶關懷中心。我們對由此帶來的不便深感歉意。