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在電腦下鄉即將迎來第二輪招標時,清華同方近日指出,惠普DX系列下鄉電腦不符合『家用』規定,涉嫌違規。此言一出,引起業內極大爭議,PC廠商們圍繞著『商用』與『家用』的界定各執一詞。那麼,惠普究竟有沒有違規呢?
清華同方:惠普下鄉電腦涉嫌違規
惠普:下鄉電腦符合消費者需求業界:家用商用需求各不相同真正考驗纔剛剛開始
昨日有消息稱,惠普的下鄉電腦遭到同行的投訴,清華同方正聯合其他PC廠商向相關部門投訴惠普,指責其中標的『電腦下鄉』產品——惠普DX系列臺式電腦為商用產品,不符合招標要求的『家用』規定。
雖然清華同方澄清,目前沒有『串通』其他PC廠商,也沒有向相關部門投訴,但也表示,惠普DX系列的下鄉產品存在違規嫌疑。清華同方新聞發言人吳松林在接受記者采訪時表示:『此次中標的DX系列臺式機,被惠普定位於商用系列產品,而「電腦下鄉」的標書中明確規定投標的產品應為「家用消費類計算機」,所以惠普已經中標的DX系列電腦不合乎規定。』
惠普:下鄉電腦符合消費者需求
針對同方的指責,惠普公司在其發表的聲明中予以否認。聲明中指出,就DX系列而言, HP Compaq dx2系列是由惠普(中國)研發中心研發的,針對農村市場特點,中心為其增加了雙重防雷擊和防電壓浪湧設計,該系列作為惠普與中國電信合作的『電腦+寬帶』活動主流機型,在過去幾年裡已經在4-6級市場的家庭用戶中深受好評。
惠普(中國)相關負責人士對記者表示,惠普所有電腦下鄉的機型均符合國家的相關規定。對於同行『商用電腦賣到農村』的指責,他說:『電腦究竟是「商用」還是「家用」,目前並沒有明確的定義來劃分。一款電腦是不是適合消費者?惠普是從其功能配置能否滿足用戶需求來判斷的,而不是基於「商用」或「家用」這樣籠統的稱謂。』
業界:家用商用需求各不相同
聯想方面有關人士認為,對於如何區分家用電腦和商用電腦,目前並沒有統一的規定。家用和商用的概念也是後來商業活動中慢慢形成的。廠商每推出一款新產品都會制定相應的市場定位。但隨著市場的變化,家用電腦一樣也用好配置,商用也有用低級配置的。
賽迪顧問互聯網分析師楊華男認為,商業用戶和家庭用戶對電腦的要求有很大不同,對於商業用戶來說,最重要的不是電腦的性能、多媒體能力和外觀,而是系統的穩定性、安全性,售後服務和技術支持的能力,以及機型之間的部件通用性,靈活多變的定制方案等等。而對於大多數家庭和個人用戶而言,現階段一般都不會擁有多部電腦,所以家用電腦講究大而全,大多數家用光軟互換機型和全內置機器都提供DVD甚至其他驅動器以期加強多媒體能力。
真正考驗纔剛剛開始
PC廠商纔剛剛競標就『針鋒相對』,而隨著電腦下鄉的全面展開,屆時將真正全面考驗PC廠商的綜合實力。而專家也指出,戴爾和惠普等跨國PC廠商所面臨的考驗將遠遠超過國內同行。
全球IT行業分析機構Gartner分析師葉磊表示,農村市場一直是PC廠商希望進入的領域,今年借助國家政策進入鄉鎮市場,並非確定一些簡單的型號就可以,而是要真正賣出去。因此,電腦下鄉將真正考驗PC廠商的銷售團隊、渠道、物流、售後及應用等各個方面。相比國內廠商,戴爾和惠普等國外PC廠商在區域上的覆蓋還非常薄弱,目前僅止步於三級城市。
此前,戴爾與惠普一直致力於更大程度地深入中國市場。2008年初,戴爾就啟動了覆蓋中國1000座城市的計劃,惠普更是早在此前就大規模招聘銷售人員以期進入更多城市。但對於更小的城市,兩大廠商的物流和渠道還相對顯得狹小。
其實對於這場『馬拉松式』的比賽,重要的不是產品下鄉,而是信息和知識下鄉,在信息化普及的今天,這甚至可以改變農民的命運。正如清華同方吳松林所說的,在電腦下鄉的道路上,不僅要看到市場的盤子,更要看到農民兄弟對知識的渴求。例如,進行電腦知識的培訓及售後服務站點的全面建設,更加全面地為農村孩子的教育提供更多的支持和幫助。