|
||||
3月16日晚間消息,在央視315晚會曝光垃圾短信問題後,中國移動於16日緊急召開全國全網電視電話會議,要求各省公司立即清查垃圾短信問題和客戶信息違規問題,封堵一切可能的漏洞。
全國31省徹底自查垃圾短信
中國移動在該天的全國電視電話會議召集了全國各省移動公司總經理和分管業務的副總,全面部署徹查垃圾短信。
據悉,在責成山東公司、海南公司迅速調查核實並將從嚴查處的基礎上,中國移動明確表態,將嚴厲打擊垃圾短信和進一步嚴格保護客戶信息,要求各省公司立即清查垃圾短信問題和客戶信息違規問題,在全國全網范圍內開展深度自查自糾行動,封堵一切可能的漏洞,切實保護消費者權益。
要求提高群發短信審批權限
針對客戶信息安全問題,中國移動要求各省公司,一方面嚴格控制客戶信息訪問權限,確保任何使用客戶信息的過程都有記錄可查;另一方面,嚴查系統可能存在的漏洞,確保系統安全。
在管理上,中國移動要求各省公司提高短信群發報批、審批級別,嚴格短信群發管理,同時加強對垃圾短信舉報的處理,專人專崗進行7×24小時舉報處理,保證處理和回復客戶及時率,對舉報至10086999的,保證該企業今後無法向該客戶發送短信。