|
||||
隨著『暴風影音2009 1對1特別版』的發布,暴風在本地播放領域的殺手級利器『1對1媒體系統』也揭開了面紗。暴風稱在『1對1媒體系統』的幫助下,億萬暴風用戶將真正實現沒有不可播的媒體文件。
那『1對1媒體系統』到底有什麼特別之處,這個服務系統到底能給用戶帶來什麼樣的好處呢?下面筆者將為你詳細揭秘。
按照暴風的介紹,『1對1媒體系統』由三部分組成:首先是在客戶端上的『不可播文件提交』模塊;其次是提交之後的專業工程師團隊分析,解答;最後通過暴風軟件的主動昇級使所有用戶在第一時間能夠支持最新的格式。
從原理上看,『1對1媒體系統』有著『web2.0』的應用理論在裡面,安裝了暴風影音的用戶上億臺電腦組成暴風的新格式監測體系,一個用戶發現的新媒體格式只要即時提交,都會造福所有的暴風用戶,這種『用戶』幫助『用戶』的系統非常符合『web2.0』的『眾包』理念。應該說『1對1媒體系統』和瑞星前段時間提出的『雲安全』系統有異曲同工之妙,只不過一個是對木馬病毒的全面監測,而另一個是『雲萬能』。
現在我們從操作上來看看『1對1媒體系統』的實際應用體驗:
筆者專門找了一個在電腦上無法正常播放的文件,用暴風打開,無法正常打開,這時我們看到,在播放狀態欄顯示出提示信息:『打開失敗點擊此處上傳不可播文件』。同時,暴風會彈出一個提交窗口,提示將截取256k的文件樣本用於上傳分析,用戶也可以填寫不可播問題的詳細描述。
筆者同時發現在暴風的文件菜單裡『幫助』一欄也有『播放情況提交與反饋』選項,說明用戶在播放出現問題,比如不正常的播放畫面的時候也能夠提交問題,讓暴風來解答。
按照提示,筆者選擇了文件,點了一下提交鍵,暴風會自動完成不可播文件提交的過程。然後,提示界面變成了筆者提交的文件的處理狀態,我們發現,已經提交的不可播文件根據提交時間已經有了不同的解決狀態。
據暴風介紹,目前有包括媒體專家,硬件專家,測試工程師在內的30餘名工程師的團隊每天在分析和解決用戶提交的問題。暴風影音2009 1對1特別版發布一周以來,已經有超過8000名用戶提交了12000多個不同的不可播文件。暴風對這些文件的處理流程先是與暴風自己積累的『不可播媒體庫』進行比對,如果是舊文件,就在不同的軟硬件環境下進行測試,全面解決該類型文件在不同軟硬件環境下的適應性問題。如果是新的媒體格式文件,就由媒體專家進行分析,在最快時間內匹配合適的解碼器和渲染器,做到完善支持。不管怎麼樣,在72小時內都會對用戶提交的問題有完善的解決方案。
而第三步,則是在解決新格式的支持方案後,通過暴風的昇級進程,為所有的暴風用戶完成昇級。每1-2天一次動態昇級,每7-8天一次版本昇級。
從『1對1媒體系統』的工作流程,我們可以看出,暴風的這個萬能服務系統其實對播放軟件的『萬能』特性有著質的提昇。在暴風的近2億裝機用戶中,主動提交不可播文件的可能不到1/100,但所有的暴風用戶都能從這個系統中獲益,真正達到沒有不可播的萬能境界。
應該說,『1對1媒體系統』對絕大部分用戶來說在大多數時候都會是一個沈默的服務系統,但它工作的威力和效果是每一位用戶都能受益的,暴風承諾每周都會對所有用戶的媒體支持部分進行昇級,而這些昇級的媒體支持方案就來自那不到百分之一的用戶的貢獻。
在3月28日,暴風啟動了『萬能大追捕』活動,懸賞30萬獎金,鼓勵用戶行動起來,利用『1對1媒體系統』一起追剿不可播文件和新媒體格式。只有用戶行動起來,『1對1媒體系統』的威力纔能真正顯現。