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如果說08年空調行業遭遇寒冬是老天爺不賞臉的話,那麼09年空調行業的艱難開局則是各種力量多方作用的結果:高庫存是08年天公不作美導致的直接後果;由主打定頻改為力推變頻是國家能效標准實施昇級的作用;出口受阻、原材料暴跌則是經濟危機的惡果。或許09還會出現不可預測的新壓力,空調行業在過了幾年高增長的好日子後,終於遇到了前所未有的挑戰。可喜的是,在巨大的困難面前,空調企業始終保持著積極進取的抗爭精神。面對行業轉型壓力,美的、志高、格力等一線企業反應迅速、思路清晰,采取了積極的應對措施,這就是我們今天看到的熱熱鬧鬧的變頻大戰。
志高設擂,美的降價,變頻上演門派戰
2008年10月,志高在北京設擂,要和同行『變頻比真功』,業內人士認為,志高的高調亮劍,不僅是要率先搶佔行業話語權,更彰顯其對自身變頻產品的技術實力信心滿滿。志高的這款擺擂產品是『3核智能變頻三超王』,據稱,其季節能效比達到7.40,噪音值低至20分貝,煙塵去除率達到90%以上,且擁有獨創的智能睡眠模式,志高認為,自己的變頻產品在國內已經達到行業領先的水平。
面對同行的挑戰,美的自然不甘示弱,2008年元旦期間,美的直流變頻銀河系列價格降幅從100元直到1000元,美的直言,直流變頻空調當前仍處於導入期,價格戰是普及的唯一出路。美的家用空調國內事業部總裁陸劍峰表示,變頻空調將是美的空調2009年的發展重點,美的通過大單采購獲得了降價空間,有信心將這一市場做大。美的引爆價格戰後,連一向不理會價格戰的格力也坐不住了,很快站出來宣布格力變頻空調也將降價促銷。
價值PK價格,志高和美的上演了變頻空調的門派之爭,價值派說要讓消費者用上最合適的變頻空調,價格派說要讓消費者用得起空調,公說公有理,婆說婆有理,在行業危機下,變頻空調的媒體之戰並不寂寞。
美的『無條件退換』,志高『一年可召回』,變頻大戰昇級
空調旺季雖然並未真正到來,但空調廠家已然發力。2009年3月,美的推出『購買變頻空調1個月內無條件退換』的主題促銷,同時啟動『品質見證月』,似乎是在回應與志高的門派之爭:美的打價格戰並不代表不重視質量。對此志高很快做出回應,將自己創造的最高售後標准再次提昇,除堅守『零配件終身免費更換』,還宣布旗下變頻空調購機一年可召回。同時志高空調相關負責人呼吁,國家應盡快研究出臺家電產品召回制度,從而更全面的保障消費者利益,推動企業對產品質量和品質保障體系的重視與投入。
據悉,歐美國家早在多年前便實施了產品質量召回制度,對於在正常使用期限內的產品,如果因質量故障和設計缺陷等問題導致產品無法正常使用,便由生產廠家無條件召回後,進行免費維修、或更換零部件,或進行換貨甚至退貨。志高空調率先推動國內『家電召回制度』的實施,引起業界專家的高度評論。評論認為,此舉將有利於提昇行業的進入門檻,提高企業的競爭層次。
你亮劍我比武;你提昇品質我更上一層樓;你售後昇級我售後創新更大膽——空調企業有了這種你追我趕、爭先恐後的精神,我們有理由相信,他們一定會勇敢地躍過蕭條的寒冬,迎來萬紫千紅的春天。