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為輕信了范偉等明星代言的致富網站打出的廣告,多位加盟商落入了連鎖經營的騙局。張女士便是受騙的商家之一。張女士是湖北黃石返鄉農民工,去年10月,她從浙江一個工廠失業返鄉後一直找不到工作。這時她發現,電視裡天天在播放商機網站的廣告。去年12月,她通過28商機網選定了一個連鎖項目,但等待她的卻是『陷阱』。而張女士的遭遇並非個案。
中國政法大學特許經營研究中心副主任李維華表示,沒有備案就開展加盟連鎖業務的企業超過90%。此外,招商網站上90%以上的項目可能帶有欺詐性。
案例 加盟連鎖為何落入陷阱
去年10月,通過28商機網,張女士選定了『大地寶貝』項目。此後她與項目所屬商家——武漢環奧商貿公司取得了聯系。張女士回憶說,看到自己有些猶豫,環奧公司給她吃了一顆『定心丸』——100%換貨,零風險。吃了『定心丸』後,張女士選擇了13800元的加盟方案。根據方案,武漢環奧公司按市價6.3折給張女士提供標價為22000元的童裝。此外,從第二次進貨開始,將按照市場價的1.8折給她供貨,而張女士可按6.3折零售。這樣一算,加盟後只賺不賠。張女士立即簽了合同,並帶回了首批服裝。
去年12月,張女士的店開張了。可四個多月過去了,張女士卻說:『根本沒有賺錢,已經虧了兩萬多。』張女士稱,這些童裝做工粗糙、質量低劣,好多位置都脫了線。開張一兩個月後,問題越來越嚴重——不少顧客要求退貨。『衣服掉色很厲害,穿幾天就起球、脫線、拉鏈壞了』。張女士答應顧客可以退貨或換貨。因為武漢環奧公司對她有承諾:可100%換貨。然而當她找到公司換貨時,卻遭到了拒絕。
今年3月,張女士再次趕到武漢總部交涉,卻發現有大批相同遭遇的加盟商。『湖南、廣西、湖北、新疆、青海的都有。都虧了,有的虧了一兩萬,有的三四萬,最多的有九萬多。』
張女士與武漢環奧公司的爭議主要在兩點,一是服裝質量差,二是公司不兌現換貨承諾。但僅僅這兩點,能否斷定『大地寶貝』加盟連鎖是騙局呢?記者以加盟商身份找到武漢環奧公司總部,一位叫付琳的業務經理剛和記者見面,就談起了環奧公司和大地寶貝品牌的歷史和實力。
付琳:『我們這個品牌已經做了四五年。』
記者:『那現在在全國的連鎖店有多少?』
付琳:『已經有四五百家了。』
在公司展廳,記者發現上千款服裝有著上百種品牌,卻找不到一個貼有『大地寶貝』或『天纔寶貝』的商標。這讓記者十分疑惑,既然自稱是自主研發、生產的品牌,為何找不出貼有自己商標的衣服呢?對此,付琳沒有回答。而張女士則表示,『他們是從各個廠家拿到的積壓貨,然後經過整理賣給我們。』
記者對付琳提出,想去公司直營店或武漢加盟店考察一下,付琳卻表示沒有直營店,在武漢也不辦連鎖店。同時,為了讓記者深信加盟就賺錢,付琳讓記者上28商機網等網站好好看看他們的廣告。
張女士的遭遇究竟是不是個案呢?
湖北通山縣失業人員徐賜敏也有著類似情況。去年12月,徐賜敏交了9600元加盟了武漢市艾菲爾工藝品公司,做水晶花。按協議:加盟商做好花後,把成品交給公司,公司付給加盟商手工費。但徐賜敏剛交了錢領了材料一個星期,就聽說武漢艾菲爾公司失蹤了。徐賜敏說,『我到公司去看,大門是鎖的,一個人都沒有,問房東,房東說早就跑了。我們只有上公安局報案,到現在四五個月了,也沒有結果。』和張女士一樣,徐賜敏也是通過加盟網站看到的消息。
調查 『大地寶貝』未在商務部備案
中國政法大學特許經營研究中心副主任李維華是研究加盟連鎖方面的專家,近二十年來一直跟蹤著國內加盟連鎖業的動態。『大地寶貝』加盟連鎖是不是騙局?李維華用一個很簡單的辦法進行了回答。
李維華進入商務部商業特許經營信息管理系統,在備案查詢板塊輸入了『大地寶貝』進行查詢,但結果顯示該企業並未備案。『它是違規特許經營的企業。』
李維華表示,在商務部備案是正規特許經營企業的必備條件之一,而特許經營企業要開展加盟連鎖業務必須具備三個條件。『一是注冊商標,二是兩店一年,就是說有兩家直營店,並且這兩家店具有一年以上經營歷史,第三,如果是跨省加盟,必須到商務部備案。』
據李維華透露,目前沒有備案就開展加盟連鎖業務的企業達90%以上。『目前,招商網站上的項目90%以上具有欺詐性。』李維華認為,目前加盟連鎖詐騙日益泛濫,一些網站成了騙子公司最大的幫凶。
深入 28商機網稱七成企業未備案
武漢環奧公司『大地寶貝』沒有加盟連鎖備案,沒有注冊商標,沒有直營店,這樣一家公司為何能堂而皇之地在網站上大做廣告呢?記者以特許經營業主的身份找到了28商機網的一位廣告部門經理,自稱要打廣告。對方一聽來意,立即熱情地介紹起網站的影響力。『我們一個頁面3月份的銷售流水在1300萬,不光有網站,整個電視40%的市場份額是被我們佔據的。』
當記者詢問,如果有企業想在28商機網上發布加盟連鎖招商廣告,是否需要在商務部門備案時,這位負責人表示,『都不辦』。並稱,網站上面的企業百分之六七十都沒有備案。昨晚,記者登錄28商機網,發現網站上排滿了幾百個特許加盟項目,范偉照片位於網站左上角的明顯位置,並寫明『28代言人范偉』。但記者已搜索不到與『武漢環奧商貿公司』、『武漢環奧公司大地寶貝』有關的頁面。對此,記者致電28商機網,但被客服人員告知已下班,這名客服人員表示相關負責人已下班,具體情況她並不清楚,稱如果有需要網站負責人會聯系媒體說明此事的。
觀點 明星不查廣告真假 代言出問題將擔責
人民大學教授王宗玉表示,廣告法規定:『發布虛假廣告,欺騙和誤導消費者,使購買商品或接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任;廣告經營者、廣告發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、發布的,應當依法承擔連帶責任』。像范偉這樣做代言的明星,並不屬於廣告法調整的主體。但王教授補充說,雖然廣告法未對此作出規定,但依據《民法通則》,二人以上共同侵權造成他人損害的,應承擔連帶責任。如果代言人明知是虛假廣告仍代言,就構成共同侵權,可追究代言人責任。從央視報道來看,28商機網上的企業有一半以上沒有備案。由此看來,網站發布的加盟連鎖廣告企業,有虛假成分。
『如代言明星明知網站發布信息有假仍代言,就要承擔責任!』王教授說,明星在代言前,應該進行內容審查。比如,范偉代言該網站的內容是『2828??就發!』那麼范偉在代言前,有沒有在力所能及的情況下核實網站公布的公司是否有加盟資質,如果沒核實,那他是要承擔一定責任的。所以說,明星在明知廣告虛假或未盡審查責任的情況下仍代言的要擔責。