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為了增進友誼,上網買條項鏈送朋友,不料給卻朋友惹來無盡的麻煩,還致使朋友險些丟掉飯碗。昨天上午,嘉興的網友小陳通過市民援助中心本報網友QQ群發來消息,她要投訴這家由我市賣家經營的網店。
今年3月初時,小陳在淘寶網一家專賣925純銀首飾的『四鑽』級網店,花費168元定購了一條個性項鏈送給好友。當時是直接加的店主『小小蟲』的QQ,由於是送人,所以將收貨人地址、電話等信息直接寫成了朋友小霞的聯系信息。這家網店首頁顯示,該網店位於金華。
沒過幾天,小霞就收到了禮物,但她對其產品質量和做工等方面不是很滿意。因此,小陳給賣家一個『中評』,而煩惱也從此開始。3月25日,小霞分別收到多個該網店工作人員打來的電話,對方表示,希望她將『中評』改為『好評』。小霞將此轉告給小陳,但由於工作出差等原因,小陳沒能及時修改。4月3日,小霞開始收到帶有威脅、人身攻擊甚至詛咒性質的短信,大概的內容是要求她修改評價。這些短信均來自同一手機,對方的號碼是1398941****,歸屬地為我市。
從4月7日開始,小霞陸續收到不少陌生男性的短信和電話,大意都是說在網上看到了她發的有關尋找一夜情的信息。此事對小霞的工作造成了嚴重影響,她還險些因此丟掉工作。
淘寶網客服聯系賣家和買家進行三方對話,賣家承認把買家的手機號碼等個人信息泄露出去。根據淘寶網管理規則,該賣家行為已經構成嚴重的乾擾網站行為。基於此點,淘寶網在4月23日對該賣家網店作出永久封店處罰。
淘寶網再次提醒廣大會員,不要因交易出現分歧,而騷擾對方,甚至對交易方進行人身攻擊,比如連續電話騷擾,在網上散布對方的個人信息等。無論是買家還是賣家,一旦查實有該類行為,都將受到嚴厲的處罰。
淘寶網也呼吁廣大會員一起行動起來,揪出那些極少數不誠信、不友善的賣家和買家,共同維護身邊良好的網購環境。