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當全球互聯網巨頭為應對危機,紛紛收縮全球間拓張時,阿裡巴巴依然堅持自己的擴展策略,投資版圖逆勢鋪展開來。5月6日,阿裡巴巴網絡有限公司(HK.1688)發布截至2009年3月31日的第一季度業績。季報顯示,阿裡巴巴該季度的營業收入為人民幣8.07億元,較2008年同期增長19%,增幅近兩成。
『我們的業績表現,充分的顯示出了阿裡巴巴的價值觀,願景和使命的承諾。』6日,阿裡巴巴董事局主席馬雲在董事會後公開表示。
曾在2008年就率先做出冬天預判的阿裡巴巴,已然在按自己謹慎樂觀的『應冬』之道,『盡管我們於第一季度的營業收入較去年同期上昇了19%,我們決定按照早前宣布的計劃,將利潤率重新投資於客戶、人纔和創新技術方面,以擴大未來的增長。我們的經常性經營自由現金流充裕,同比增長達25%,有足夠的財力作這些投資。雖然這導致淨利潤(GAAP)同比增長下跌,但我們確信今天的投資將為阿裡巴巴的股東帶來長遠的利益。』阿裡巴巴CEO衛哲就阿裡巴巴的投資擴展策略解釋說,投資擴展首先指向的就是『客戶第一』。
阿裡巴巴的遞延收入在2009年第一季同比增長28%,近3成的漲幅使其逼近24億元的高位。這一表征未來成長性的核心指標,顯示出阿裡巴巴平穩增長的慣性仍將在未來持續。
馬雲強調,阿裡巴巴一直以來把客戶放在最重要的位置,中小企業是全球經濟的重要組成部分,在當下經濟環境的冬天下,阿裡巴巴最重要的任務是要幫助中小企業生存下去和更好發展,在過去一年多的時間裡,阿裡巴巴把利潤的一部分投資在客戶身上。馬雲透露,投資客戶的項目包括對客戶服務的大量投入,推出『出口通』產品以及對加大對歐美以及全球市場的推廣投入等。同時,馬雲還表示,阿裡巴巴還加大了對員工的投入,包括增加薪資、紅利和提高銷售傭金,以及對員工培訓的投入;同時在技術上,阿裡巴巴加大了對於技術的投入,力爭讓B2B平臺更加強大和有效,為阿裡巴巴未來發展做好准備。
事實上,阿裡巴巴的投資拓展在2008年下半年就已啟動。第一記重拳,是去年9月份投入三千萬美元開始進行了全球的市場推廣活動。』衛哲解釋,這對於客戶貿易的直接促成,以及對潛在會員的吸引不言而喻。隨即,阿裡巴巴使出第二記重拳,即為去年10月1日推出的阿裡巴巴針對中國供應商『中國供應商出口通版』、昇級原有『中國供應商』,這幫助了大量危機當中的出口型中小企業找到了解決方案。
有效的電子商務解決方案能提昇效率並為買家增加供應商和產品種類的選擇,全球各地的貿易商家與業企業對這些方案的需求都在不斷上昇,未來的數個季度,阿裡巴巴繼續投資,為客戶研發更高端、更好用的產品。財報顯示,阿裡巴巴目前正坐擁中國互聯網企業中最充裕的現金儲備69億元。這為其進一步的擴張准備了充足的彈藥。馬雲在會議上承諾,阿裡巴巴還會繼續對以上項目投資,始終忠於客戶第一,員工第二,股東第三的原則,因為『我們堅信這是對公司長遠成功發展的最有利做法』。