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中國移動通信集團天津移動分公司——閻五四 |
第七屆天津國際手機展覽會暨論壇將於5月14日在天津濱海國際會展中心開幕。
圖為2009中國手機產業發展高峰論壇暨手機定制峰會,天津移動副總經理閆五四演講。
以下為實錄:
下面我們以熱烈的掌聲有請天津移動公司副總經理閆五四先生發表精彩的演講!他主講的題目是『產業定制與產業鏈整合』。
閆五四:各位領導、各位專家、各位媒體的朋友們,大家下午好!天津(國際)手機產業展覽會已經成功舉辦了六屆,現在是第七屆,天津移動每次都作為參展商積極的參與這一行業的盛會,因為我們覺得組委會為運營商和產業鏈上的各個環節的合作伙伴提供了一個專業展示和交流的平臺,讓大家彼此了解、互惠互通,同時促進產業鏈的成熟創新,加速產業為企業的共同發展也是我們的責任。
大家知道,今年1月7日通信部正式發布了3G牌照,中國移動同步發布全新3G品牌標識『G3』和3G專屬的188號段,使中國移動成為中國第一個3G的運營商,從2001年3月TD成為國際上主流的3G標准之一,成為中國通信產業技術創新的典范,成為百年中國電信史上提出的第一個完整的國際標准。這一切標志著中國的3G產業邁出了創新轉變的歷史性的一步,我今天發言的題目是『堅定信心,攜手並進,共同引領3G新生活』。
我將從四個方面做演講。
第一個方面,談一下全力推動TD產業鏈發展義不容辭。我們的國家領導人對TD產業發展非常的關注,對TD產業鏈各方面盡心推動發展,這裡我特別用到『盡心』,我們的胡錦濤總書記在今年正月初一來到了中國移動通信集團江西有限公司進行慰問考察,他十分關注著具有自主知識產權的第三代移動通信技術TD-SCDMA的發展,並親身體驗了TD-SCDMA手機的視頻電話業務,他希望中國移動高度重視自主創新,在技術的研發水平上更好的為廣大客戶服務。
在今年4月20日上午,溫家寶總理來到中心通訊股份有限公司,在TD-SCDMA展區溫家寶用可視手機與中國移動總裁王建宙進行了通話,總理表示無論多麼激烈的競爭都阻擋不住創新的產品和有競爭力的產品。
今年4月16日張德江副總理在考察中國北京移動的時候也強調,要深入貫徹落實科學發展觀,全面貫徹落實改革的發展,加快自主創新的步伐,加大政府扶植的力度,切實把TD做大做強,這是從國家領導人的希望和關注。
我們同時看到了政府對TD產業的關心和指導,在TD產業鏈各方面都在盡力推動發展,這也是一個義不容辭的責任,我在這裡用到『盡力』,我們的中央政府盡力,我們看到國家相關政府部門都十分重視TD的發展,早在3G牌照發放之前,經國務院同意,相關的部委就成立了第三代移動通訊3G的工作協調小組,對TD的發展、協調做了專項的部署和研究,同時工業和信息化部長李毅中在2009年工業和信息化工作會議上強調,目前TD-SCDMA的發展到了最關鍵的時候,政府部門要給予強有力的支持和扶植。同時在國家通信部、財政部等四部委聯合發布了支持TD-SCDMA政策的措施,這些方面對提昇TD的產業起到很好的作用。
(PPT)我們再看各省市政府對TD產業的重視,我這裡用『盡職』推動TD發展。我們在浙江、四川、黑龍江、湖南、新疆等全國的各個省市、各個政府都相繼出臺了加快TD建設和發展的工作要求,天津市政府成立了由常務副市長楊棟梁組長的TD推動小組,在這方面開展了很多的工作,今年4月28日楊棟梁副市長還親自參加了TD專項產品啟動發布會,這些都看到政府對TD的支持。
中國移動承接了TD網絡建設和運營,堅定的承諾推動TD產業的發展是我們義不容辭的責任。今年我們要在TD網絡的建設上投資近6千億元,新建基站約6萬多個,基站總數超過8萬多個,實現網絡覆蓋超過235個地區、城市和業務熱點,佔地級城市數量的70%以上。同時TD二期的工程建設正在順利的推進,TD三期工程招標工作即將展開,TD網絡的發展、規劃將進行滾動的調整,實現2G和3G全面協調可持續的發展。同時還加強對終端的補貼力度,推進TD業務的普及。到目前為止,我們在網絡建設方面,中國移動在一年多基站建設的總量相當於13年建設的總和,從這個具體的數字可以反映出中國移動整合所有的資源大力推動TD產業的快速發展。
同時我們還非常高興的看到,TD-SCDMA產業鏈的努力和價值的顯現也是推動TD健康發展義不容辭的首要力量。在2002年10月30日,TD-SCDMA產業聯盟在北京成立,成員數量逐步擴大,由當時的9家成員發展到今年4月份達到了66家。
第二個方面,澄清TD發展過程中的主要認知差異。
我想從四個方面談一下:
(一)TD-SCDMA是中國的技術,因此技術的先進性與演進發展的前景有一些不確定的因素,這是一種差異的認知。
(二)有的同志認為TD-SCDMA產業鏈比較薄弱,國際品牌的跟進保持觀望的態度,這是大家在有些評論中所聽到的。
(三)有的同志認為TD-SCDMA是中國移動實施的網絡和運營,客戶的發展和網絡的空間難以形成精品的規模。
(四)TD-SCDMA終端的廠商以及產品的數量有限,造成質量與價格相對其他3G技術的不具備競爭性。
這四點差異通過我的演講,大家對TD有一個新的認識和更深入的了解。
第一,要明確TD在2000年試用,在ITU第18次會議上通過了三大國際3G技術標准之一,而且是我國自主研發的3G知識產權。說到國際電聯在2000年10月25日至11月5日在芬蘭的赫爾辛基召開了第18次會議上通過的IST2000無線接口的技術規范,包含了技術標准。TD-SCDMA也是這三個標准之一,所以第一個疑問可以解除了,它是一個國際認可的標准。
在芯片研發方面,它對TD-SCDMA的演進所需要的核心芯片完成的時間表也和其他的技術保持著同步。大家知道TD-SCDMA有四個主要的優點:第一,頻譜利用率高,對公共的要求低,節能環保;第二,采用職能天線和聯合測試技術;第三,避免呼吸效應,便於小區的規劃以及整體網絡的部署。芯片的研發從時間表可以看到,現在從2G的芯片可以做到單芯片,TD現在是7個芯片,但是從我們現在了解到的大唐、展訊(音)還有T3G這些芯片的研發生產廠商都有一個整體的規劃,從完成的時間表上完全與其他技術保持了同步,而且從2010年到2011年完全可以達到2G芯片的水平,所以這點可以看到與其他的技術保持同步。
第二,有的同志擔心產業鏈薄弱,我想雖然TD商用的時間落後其他運營商八年,包括2000年到現在已經8年了,但是我們與國外3G推出5年後的情景相比,今天TD足以快速形成規模和市場規模,經過多年的發展,TD的產業鏈已經基本形成,從上到下形成了新編設計、供應商整體方案的設計公司、生產測試廠商都成為一個較為完整的體系,國際品牌也力爭抓住TD的商機,一些國際的通訊公司也在加大這方面投入的力度。整個生產的價值鏈由芯片供應商、器件供應商、終端設計、操作系統、測試儀表以及品牌生產和制造商,我們可以看到國內外傳統的主流移動通信設備廠商基本上都在參加,同時有9家國內外的新建廠商,還有上下游近8家終端方案設計商,超過7家以上的操作系統的開發商,還有9家測試儀表的供應商以及20多家國內外終端廠商參與到TD終端的生產領域,可以說產業鏈已經形成。
第三,有的同志擔心目前TD只有中國移動實施網絡的建設和運營,客戶發展與市場空間難以形成精品的規模,我們是這樣做了一個比較,參照中國移動3GTD的發展規劃所協調的客戶規模要遠遠大於WCDMA的同期規模,為此給TD產業鏈帶來的精品效益將成為驅動產業鏈成熟的催化劑。
(PPT)第一張圖我們通過對比國外3G發展的數據得出的結論是中國TD市場發展的規劃處於可借鑒的、科學規律的軌跡上,從第一張圖我們看到,對照八年3G客戶發展的規律,每年成長的走勢規律,可以看到日本在第二年NTT-Docomo客戶是最高點,而中國移動制定的計劃是在第三年,這是符合網絡建設和產業鏈區域成熟的時間表。從第一張圖上我們可以得出這樣的結論,因為在日本是一種全面補貼的形式,把2G的用戶通過補貼牽到3G,但是我們的用戶量非常大,所以要逐步的完成用戶的認可和實現。
第二張圖,通過客戶佔領的走勢變化論證了中國移動制定的TD發展規律是符合成熟市場的規律,經過數據對比分析可以看出Docomo的總體規模是中國移動的8%左右,中國移動是4億多用戶,而且基本保持穩定、健康的走勢。對比Docomo3G客戶佔領的客戶發展發現,三年是極為迅速的,同時遷移客戶是非常重要的,所以這個我們要認真的研究。
第三我們可以直觀的認定中國移動TD客戶發展規律是借前車之鑒,有科學依據的,所以足以驅動TD產業鏈的成熟。三年內NTT佔比為17.6%左右,發展規模是850萬,三年內中國移動的TD用戶將佔比13.7%左右,發展規模要達到8500萬,而這一項就是NTT客戶規模的十倍,我們帶動這個產業可以發揮巨大的作用。
第四就是我同事所關心的TD-SCDMA終端廠商數量有限,造成質量與價格相對不具備競爭力,我們是這樣看這個問題的,TD終端產品現在已經基本覆蓋了TD產業的目標客戶群,同時款式、功能、質量以及價格都超過了WCDMA發展的同期水平,而且在不斷拉近與2G和其他3G終端的差距,預計到2010年TD終端將會達到其他TD產品的同期的水平。
我們有非常明確的產品做對應,同時可以看到在家庭客戶市場、個人客戶市場和企業客戶市場都有相對應的產品提供,比如TD無線的座機現在有30多款,大家可以到中國移動的展臺上去看,因為TD是個性化產品,所以目前還是以國內的知名企業為主,國外名牌產業已經開始跟進。比如TD的終端現在已經有60多款,而當年NTT3G運營的時候三年推出14款,這點可以看出我們國家產業的逐步形成。
第三個大方面,也是本次演講一個主要的核心點,希望我們的產業用信心攜手推動TD發展,這是發展TD產業的關鍵。
第一部分和第二部分我們看到整體的發展,國家領導、產業領導,我們與國際相比較,我們充滿了信心,所以堅定信心是推進TD發展的關鍵。當前促進TD產業鏈建立堅定的基礎已經夯實,我們有國家和領導的關注與期望,有中央政府部門的指導與推動,有各省市政府的重視與支持,還有中國移動的承諾與堅持,再有就是今天到會的各位產業鏈方共同的努力和奉獻,一定能夠在TD發展上開創一個新的篇章。
中國移動高度重視TD的發展,高舉TD發展的大旗,針對市場制訂了快速推動、健康發展的策略,比如我們的網絡策略,2009年我們的TD網絡將投資近600億元,實現網絡覆蓋超過235個地級城市業務熱點地區,佔地級城市數量的70%以上。TD二期工程正在順利的推進,TD三期正在准備招標,TD網絡的發展規劃將進行滾動的調整,實現2G和3G的全面協調、可持續發展。
向大家報告一下,天津是作為中國移動在2G和3G融合中的試網城市,現在我們已經實現了『三不』,就是用戶不換卡、不換號、不登記的情況下2G用戶可以享受3G。
產品策略通過深入分析客戶的需求,針對不同客戶的特點制定出不同3G的業務,結合現在TD網絡和終端的水平進行選擇推廣,推廣成熟產品進入市場。大家在中國移動的展臺可以看到,我們和泰達心血管醫院的合作方面就是利用TD網絡,在ICU病房和CCU病人房裡建立了遠程探視和遠程監護的平臺,大家可以看到我們和泰達心血管的醫務人員在現場做解釋,病人做完手術以後,可能在ICU病房要待一個星期或者更長的時間,不了解外面的情況,外面的家人也很關心他,我們利用TD建立了遠程的監視和探望,給病人的恢復帶來了很大的好處,而且使我們的TD產品得到應用,希望大家一會兒有時間到我們的展臺上去看看。
還有我們要堅持市場化的原則,堅持TD終端的定制,執行分級分類的管理,設立專項的基金支持TD終端的發展,還要加大TD終端補貼的力度,優選不同類別和價位段的方案,在資源特色上我們的策略是雙網統一定價、統一資費標准和價格標准,TD獨有的業務可通過可選包和贈送的方式,使廣大的客戶得到實惠。
在TD終端產業發展的同時,中國移動的職責是樹立信心、豐富強大,形成協力快速發展、良性發展,這些我們都有明確的舉措,我們要創新上游芯片、資源軟件和下游的供銷商,使制造能力和投入相匹配,形成快速的資源能力。同時我們也非常高興的看到,攜手並進是保證發展的關鍵,產業鏈各方發展的已經形成了整體的驅動力。
TD經過多年的發展,已經達到了邁向商業發展的程度,比如三星電子無線事業部常務董事周小陽(音)提出我們的產業鏈對TD的發展形成了很大的驅動力。
最後談一下第四個方面,以價值聚合來引領新生活是我們的目標。
隨著國內電信行業的重組以及業務運營的開始,國內運營商像國外運營商一樣向著融合的方向演進。我想首先從客戶的關注點來看,客戶所關注的是從增量的擴充規模,現在已經發展到對存量價格的放手,據我們的分析和統計,國外的運營商在用戶保有的投入大概佔27%,從目前我們的運營企業來看大概在5%左右,所以國內的新增市場很注重,但是要加大對客戶的保有市場的投入,纔能滿足客戶的需求。從對服務的保證來看,我們要從盡力而為發展到有根本的承諾,比如中國移動推出的服務標准,差錯雙倍返還,對一些服務的承諾都是向標准化方面發展。
技術驅動的原來是作為一個主要的方面,比如我們滿足高質量的通訊、新的技術應用,現在已經發展到把融合信息的匯總滿足客戶的需要,這也是從客戶的需求出發、考慮。
以往都是通過業務的收入來了解整體的發展量,現在要向著從事件、內容以及廣泛應用了解客戶的需求,這些都在發生著變化,是一種融合方面的轉變。
作為運營商我們也密切的關注著3G給運營管理帶來的復雜性,我這裡談三小點,比如業務與服務的管理更加復雜,最近我們推出的3G上網本,一旦發生故障以後你說是網卡的問題還是鍵盤或者天線的問題?這些都要由運營商和產品的提供商去協商纔能滿足用戶的需要,單從這一點上服務的難度就增大了。用戶的需求也更加的復雜,在這裡我們可以看到,語音與數據的網絡融合,有線與無線的網絡融合,終端與設備的融合以及媒體與電信的融合都使用戶的需求更加復雜,也給我們提出了更高的要求。
管理的人群日益復雜,都是多樣化的,比如家裡有線的連接,電力線、電話線、有線電視線還有一些綜合的布線以及安放視頻線,還有多重網絡的組合實際上增加了復雜性,我們已經開始研究這方面綜合服務的情況。
另外一有一個傳統的電信價值鏈也在隨著趨勢向價值網來演進,因此我們要用創新的商業模式進行整合,從客戶需求的價值聚合,從產業鏈競合資源的價值聚合以及客戶關聯的價值聚合來提高我們的能力。價值聚合將通過我們產業鏈戰略聯盟形成對客戶提供聚合服務的能力,從而最終實現對客戶價值生命周期的管理。
(PPT)最後我這兒有一張圖片,在引領3G新生活的同時,我們TD產業鏈全體成員的職責是讓客戶滿意的體驗,盡情的享受生活和快樂,比如在我們家裡,現在通過3G可以看到實時的動態信息、無線音樂俱樂部、流媒體電視、家庭信息機等等,這些會帶來很多3G的新體驗。
盡管TD終端還存在著發展過程中的問題,我們已經看到了TD終端的發展,改進的速度也是非常快的,大大加快了TD-SCDMA商務終端的商業化進程,同時我們也深深的知道,TD要用幾年的時間走完別人幾十年的路程,這需要智慧、勇氣,更需要我們攜手,我們希望更多產業鏈的合作伙伴可以加入到這個充滿挑戰、充滿激情也充滿國家民族興旺的事業中來,謝謝大家!