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在之前的文章中我們主要介紹了商品管理的幾大主要功能,在添加完商品後我們就可以期待網店的第一筆訂單了,本文就將主要介紹ShopEx4.8.系統的訂單管理功能,以幫助大家有效處理網店的訂單。
一、 訂單列表
所有訂單均可以通過本模塊進行查看,店主可以對每個訂單進行管理,設置訂單的具體屬性,如確認支付、發貨、完成、作廢等,也可以查看訂單的基本信息、商品信息、配送方式、支付方式、收退款記錄、發退貨記錄、優惠方案等。客戶也可以在訂單上留言與店主進行雙向交流,並且可以打印訂單以便留底。
二、 單據管理
單據管理項可以管理網店內產生的收款單、退款單、發貨單、退貨單等單據,幾種單據的模式大致相同,現以收款單為例進行說明。當用戶付款後訂單狀態變為已付款,收款單項內就會顯示相應的已付款訂單信息。
三、 售後服務管理
顯示售後服務管理中的是否開啟售後服務功能以及售後服務須知的內容,也可以編輯售後服務內容。
四、 快遞單管理
快遞單管理是ShopEx4.8.系統非常有用的一個功能,系統內置了目前國內外十幾家快遞公司的快遞單模板,店主只要根據訂單上選擇的快遞公司名稱,把相應的快遞單放進打印機,幾秒鍾後一張填好收獲地址的快遞單就打印完成了,省去了大量手工填寫快遞單浪費的時間和人力,有效的提高了線下工作效率。
店主還可以將老客戶的收獲地址錄入到出貨地址管理項中,從而更加有效的管理客戶信息,為更好的服務客戶提供了詳細的資料。
總之,通過全方位的體驗我們可以看出,ShopEx4.8.系統在訂單管理功能上著實下了大力氣,幾乎每個細節都是從使用者的角度設計和開發的,將信息統計的有效性和軟件的易用性提昇到了非常高的層次。這樣完善的軟件設計業也為我們廣大的使用者提供了更多的便利,讓我們能把更多的時間和精力投入到提昇網店的營業狀況中,從而在短時間內讓網店的生意火爆起來。