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買家付了款,賣家也發了貨,但輕信聊天工具上的留言,最終貨物不是到了付款的買家手裡而是落入行騙者手中,買賣雙方因此蒙受損失。6月8日,國內最大的獨立第三方支付平臺支付寶(中國)網絡技術有限公司發布風險提示,提醒廣大買家和賣家提高警惕,嚴格執行支付寶的交易流程以防范類似的第三方欺詐風險。
此前,支付寶表示正在推動國內首個電子商務誠信體系出臺,針對這類欺詐行為,支付寶方面表示一經查實會永久終止向行騙者提供支付寶服務,並將通過數據共享向所有合作伙伴傳達,對其使用很多金融服務造成影響。
戰女士在淘寶上開了一家珠寶首飾店,一天一個名為『car1971』的『買家』通過某聊天工具找到她說要購買9克共計1930元的金飾。戰女士的淘寶網店就有支付寶的支付接口能夠進行付款,但『car1971』說不想直接在淘寶上購買,提供了一個賬號,要求戰女士在支付寶網站內創建一個擔保交易進行付款。戰女士以前沒碰到過這種需求,但為了做成這筆生意,還是同意了。
支付寶頁面顯示,『Car1971』提供的賬號屬於一個昵稱為『神秘的豬』,真實姓名為劉某的人。交易創建後,該賬號向支付寶打了款,支付寶也通知戰女士發貨。不過,『car1971』說,支付寶頁面上留的地址有變動,並通過聊天工具給戰女士發了另一個發貨地址。戰女士向『car1971』提供的『新地址』發貨後,一直沒見到付款的賬號確認收貨。再後來,付款的賬號以沒收到貨為由申請退款。
戰女士後來纔知道,付款的賬號根本不是『car1971』所有。付款賬號所有人劉某稱,他在某論壇上發布了羽絨服的求購信息,一個『賣家』通過某聊天工具找到他,表示自己有貨而且價格優惠,並讓劉某提供自己的支付寶賬號以創建交易進行付款。由於是『擔保交易』,劉某也沒想到會出現問題。
就這樣,買家付了款,賣家發了貨,但貨物最終到了居中周旋的騙子手中。支付寶方面表示,這種新的第三方欺詐行為具有一定的隱蔽性。騙子慣用的手法是通過在線聊天工具與買賣雙方取得聯系後,引導買家付款給賣家,卻讓賣家發貨給自己(即詐騙方),導致買家付款收不到貨物,賣家發貨收不到款項。
騙子的手法雖然有一定的欺騙性,但支付寶風險控制人員表示,只要買賣雙方,尤其是賣家嚴格遵守支付寶的交易流程,這樣的風險是完全可以被規避的。
據介紹,除了在各個購物網站接入支付接口外,支付寶網站內的『我要付款』、『我要收款』中也能提供站內的擔保交易服務(以下簡稱『站內交易』),並被一些買賣雙方所使用。在支付寶站內交易中,有專門的商品描述、付款原因或者備注等欄目供雙方溝通交易關鍵信息,買家也可以在支付寶頁面上給賣家留下發貨地址,如果雙方堅持關鍵信息的真實性,並且賣家嚴格按照支付寶頁面上付款買家留下的發貨地址發貨,騙子空手套白狼的手法就不可能成功。