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7月7日早間消息,據臺灣媒體報道,繼5日透過電話會議向媒體表達歉意後,戴爾臺灣昨日再度召開記者會,戴爾臺灣地區總經理廖仁祥宣布將對在7月4日凌晨至上午,系統異常期間下單購買Latitude E4300筆記本電腦消費者,每人發放一張價值新臺幣兩萬元(約合608美元)的代金券。
不過此次發放的代金券有限制:只能購買同一款電腦,且不能和上一次標錯價格時,承諾發放的新臺幣三千元筆記本電腦代金券並用。
由於此次戴爾並不接受錯誤標價的訂單,因此代金券的消費者並不限定一定購買此前選定的配置和數量。依照Latitude E4300原價六萬新臺幣來計算,折扣後消費者可以四萬元的價格買到。
戴爾臺灣還在就實施細節努力。根據戴爾先前的說法,消費者在拿到代金券後,可以在戴爾的網上商店消費。但是由於日昨發生的系統異常原因尚未查明,因此戴爾網站的購物功能持續關閉,亦不確定何時再度開啟,令人觀望戴爾究竟會在何時讓消費者能夠使用這些代金券。根據戴爾先前的說法,第一波發出的代金券的使用期限為7月31日。
戴爾表示礙於公司政策,尚無法披露此次筆電標錯價格事件,所引發的下單量和金額數。
另外,部分網友也質疑戴爾的偏心。過去戴爾在中國大陸也有發生過類似的標錯價格事件,最後卻予以買單。和此次不認帳的作法大相徑庭。