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不僅有冒牌家電特約維修服務點通過搜索引擎誘騙消費者,更有各種沒有經營許可的網絡藥店也看中搜索引擎的信息服務功能,通過搜索引擎宣傳自我,為求醫問藥的消費者設下一個個陷阱。有讀者向記者反映,網上醫藥市場魚目混珠的現象嚴重,搜索引擎也在其中充當了不光彩的角色。記者對此展開了一番調查。
『網上藥店』多數不具備資質
網上藥房究竟有多少?記者分別在搜索引擎『百度』和『谷歌』中輸入『網上藥店』一詞,分別出現41.6萬和230萬個結果;輸入『網上買藥』的結果則分別是82.5萬與816萬個結果。搜索結果中,除了部分關於『網上藥店』、『網上買藥』的文字資料外,還有很多是提供售藥服務的網站,紛紛打著『網上平價藥房』、『求醫問藥網絡平臺』等字樣。
記者從有關部門了解到,迄今為止,經過國家食藥監管局批准、具有銷售非處方藥資質的網上藥店只有11家。在搜索引擎提供的上萬個結果中,很多都沒有網絡售藥資質。
在一家聲稱自己是『中國醫藥導購第一門戶』的網上藥店,記者按下了網站的『快速導購』,頁面立即顯示出導購提示流程以及藥品搜索頁面。網頁提醒,出於對購買者的負責,必須提供真實信息,注冊成為網站會員後纔能選購。可在注冊過程中,當記者輸入假名及隨便編的手機號碼和地址時,網站也顯示了『注冊成功』。可見,所謂『對消費者負責』,完全是表面文章。
搜索引擎應承擔篩選功能
今年上半年,國家藥監部門就曝光了33家違規銷售藥品的網站。但業內人士透露,由於網上交易起點較低,網上藥店不像實體藥店那樣查處後就能根治。網絡上,不少不法分子『打一槍換一個地方』,被查處後,將『某某中心』變為『某某機構』,改頭換面又能開設新的藥房。而通過搜索引擎的『競價排名』等手段,這些違規網站繼續能堂而皇之地出現在消費者的檢索結果中。
有關方面呼吁,搜索引擎不僅要拒絕違規網上藥店參與『競價排名』等活動,更應承擔起屏蔽和篩選的功能。從技術層面看,這並非不可能。記者注意到,在『淘寶』等網絡購物平臺上,極少會出現藥品、酒類等需要特別許可纔能銷售的商品。據了解,這背後是網站運營方的嚴格審核。