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近日,我們連續收到三位網友投訴,稱東芝部分筆記本電腦產品存在『閃屏』現象。據此前媒體報道,還一些網友購買的東芝本,不到一年時間就出現了『閃屏』、『白屏』等現象。
據東莞網友朱先生介紹,去年12月,他在上海出差時購買了一臺型號為L315的東芝牌筆記本,回到東莞用了還不到3個月就開始『閃屏』,屏幕上有白條。當時是在開機或者待機後解鎖的時候出現『閃屏』,鍵盤無法輸入,進入系統後就沒問題了。可是到了現在,幾乎時時刻刻都在『閃』,就連寫投訴信的時候,屏幕依然是『閃』個不停。
朱先生表示,當初之所以考慮購買東芝牌筆記本電腦,就是因為以為這個牌子的產品可靠,畢竟東芝公司制造出了世界上第一臺筆記本電腦。可是,這臺『閃屏』的筆記本電腦讓他痛苦不已。而且更令他不能接受的是,東芝維修站的工作人員告訴他,由於東莞沒有維修點,需要朱先生將筆記本郵寄或親自送到遠在廣州的維修點,7個工作日以後,需要朱先生本人到廣州去取,且並不能保證維修後的筆記本能正常使用。如此一來,朱先生不單要支付往返的交通費用,而且維修後的質量也並不能得到保證。
記者了解,朱先生所說的『閃屏』現象並不是個案,自今年3月19日,人民網便陸陸續續接到網友對東芝筆記本電腦存在『閃屏』、『白屏』等問題的投訴。但沒有想到的是,經過曝光之後,有些問題依然沒有得到解決,『閃屏』問題仍然存在。記者在百度等搜索引擎中輸入『東芝』、『閃屏』等關鍵字,可以看到不少關於此類報道的信息,不少、網站、論壇都有網友在投訴。
另兩位投訴者的東芝筆記本電腦也出現了『閃屏』現象,所遇故障與朱先生說的相似。