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北京時間7月24日上午消息,亞馬遜CEO傑夫·貝索斯(Jeff Bezo)周四就上周的刪書門事件向用戶道歉。
貝索斯在亞馬遜的『Kindle社區』論壇上發表道歉信稱,『我們為此前處理非法銷售小說的方式深表歉意,我們解決問題的方式是愚蠢和輕率的,不符合我們的一貫原則。這一問題完全是由我們造成的,理應受到批評。我們將認真反思,確保未來不會再犯類似錯誤。』
上周,亞馬遜在未經用戶同意的情況下就從Kindle閱讀器上刪除了數本圖書,引起了軒然大波。起因是一家第三方合作伙伴在沒有獲得授權的情況下就將這些圖書上傳到亞馬遜網絡圖書商店銷售。
亞馬遜將退還被刪除圖書的購書款。盡管如此,許多用戶對亞馬遜在不征得他們同意的情況下就刪除圖書的做法表示不滿。