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8月4日消息,英國11歲女孩購買的iPod無故爆炸,女孩一家要求苹果公司全額退款,但苹果要求該女孩家人先簽訂一份保密的和解協議纔予以退款。
據英國《泰晤士報》獲悉,苹果公司在擬議的解決協議中規定,只有女孩父親與簽訂了一份保密的和解協議纔給退款,而且如果後者透露了該解決協議的內容將面臨法律訴訟的威脅。
47歲的肯·斯坦保羅(Kent Stanborough)稱,有一天發現買給女兒的iPod突然過熱且發出巨大嗓音,他把iPod從後門扔出,不到30秒的時間裡iPod就爆炸並濃煙陣陣。隨後他與苹果公司聯系,苹果公司拒絕承認對iPod爆炸負有責任,但表示願意提供退款,前提是要求『同意對此條款及和解協議的存在完全保密』,如有違反,苹果公司將采取相應法律措施。他最終拒絕簽署該協議。
iPod已多次出現過自燃冒煙,突然爆炸甚至燒傷物主的事跡,苹果一直試圖通過類似的保密和解協議來隱瞞這些事情。
美國消費者安全委員會的調查人員表示,iPod的鋰離子電池可能是問題根源。2006年苹果和戴爾因筆記本電腦過熱問題召回了數百萬塊鋰電池,是史上規模最大的消費電子產品召開行動之一。截止至年9月份,苹果已在全球各地售出1.73億臺iPod播放器。