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日前苹果官網客服論壇中的一篇熱門討論貼內容被媒體曝光,稱MacBook Pro筆記本的500GB 7200rpm硬盤可能存在問題,使用中會不定期的發出明顯聲響,隨之而來系統會卡死10秒鍾左右,隨後自行恢復。由於一天中可能數十次出現此類狀況,這讓用戶大為惱火。
在此事件被全球媒體紛紛刊載後,苹果公司發言人已經做出回應,稱『我們已經注意到這一問題,並且正在研發針對該問題的軟件昇級措施』。不過,苹果方面並沒有給出修正昇級的具體時間表。
由於出現問題的MacBook Pro筆記本均為搭載500GB 7200rpm硬盤型號,因此媒體普遍分析,該問題可能與苹果選配的希捷7200.4系列7200rpm筆記本硬盤有關。有硬盤業內人士表示,希捷7200.4系列內置了G-Force防震技術,而苹果筆記本也提供了『Sudden Motion Sensor』硬盤防震技術。兩者的衝突可能是導致硬盤頻繁調整轉速,從而出現聲響和卡死的原因。