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價格低廉、功能特多、待機超長、外表炫麗的手機水浸不濕、磚頭砸不碎、電鑽鑽不破?這樣的電視購物手機你信嗎?浙江省消保委工作人員以普通消費者的身份,買了十款手機並對其中三款手機在今天進行現場檢測,結果,廣告中吹噓水浸不濕的手機進水後20秒後完全死機;磚頭砸不碎的手機只用磚頭砸了兩下,手機屏幕當場碎裂;電鑽鑽不破的手機兩秒鍾就被電鑽穿透……。
『本次試驗的十款手機中還有五款在廣告中宣傳含有鑽石、黃金、施華洛世奇水晶、風信子寶石等名貴材質,我們送至浙江省方圓檢測中心檢測,因含量過低,覆蓋層過薄,無法做金含量相關檢測。』浙江省消保委秘書長徐建明稱,『大多數電視購物手機,不但涉嫌虛假宣傳,掛羊頭賣狗肉,而且無中生有欺騙消費者。』
據悉,當下的手機市場競爭激烈,而電視購物的興起為手機行業提供了新的銷售平臺,大批的手機廠商、特別是新興國產手機廠商蜂擁而至。『手機電視購物』隨即成為一種新型手機銷售模式,並以價格低、功能多、待機超長、外表炫麗等吸引著消費者的購買力。然而,隨著手機在電視購物上的熱銷,近幾年,浙江省手機電視購物投訴數量直線上昇,成了新的投訴熱點。
為全面掌握手機電視購物廣告信息,浙江省工商局、浙江省消保委於今年7月1日至9月5日在浙江省、杭州市各電視臺播出的112個『手機電視購物』廣告,進行查看,並記錄了廣告內容、電視臺臺號、播出時間、價格、訂購電話等信息,從中發現數則手機電視購物廣告內容存有質疑。
8月25至9月2日,浙江省消保委工作人員以消費者的身份訂購了 10 款手機,共涉及 6家電視購物公司,9月,浙江省消保委對十款手機產品質量、功能、價格、售後服務等方面進行消費體驗和比較試驗。並於今天對其中的三款手機進行了現場破壞性實驗,測驗結果卻是謊言戳破、原形畢露。
根據檢測結果,目前浙江省手機電視購物中存在著六大問題:掛羊頭賣狗肉,虛構商品名稱;限時、限量制造搶購緊張氣氛蒙騙消費者;假冒鑽石、水晶、黃金、鉑金等名貴材質欺騙消費者;吹噓電鑽無痕、磚砸無痕、水浸無事,考驗消費者智商;價格比對無中生有;售後服務難以有效保障等。
徐建明表示,規范電視購物行為的目的是促進其健康有序發展,為電視購物營造一個良好環境,一個規范有序的市場,讓電視購物行業更趨於完善。『鑒於此,浙江省消保委將把10款手機的廣告內容移交至省工商局立案查處,同時將向有關部門發出勸渝函,請相關部門加大電視購物廣告准入管理力度,把好源頭關。以切實維護消費者權益。』