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社會網站預訂業務紅火,338元的火車票須多付近20元
鐵路上海站今年6月推出了一項網上訂票的業務,但記者昨天嘗試登錄該網站(www.shz-shrail.com.cn)時,卻始終無法打開。至於訂票網頁何時會重新開通,上海站方面表示,目前尚無時間表。
與此同時,一些民間訂票網站出現了,稱可以預訂火車票,一張338元的火車票須多付近20元。對此,鐵路上海站有關人士表示,沒有和任何一家網站達成任何協議,授權給他們預訂火車票。希望市民可以在各區縣的火車票代售點購票,在家附近就可以解決購票的問題。
訂票網『該頁無法顯示』
據了解,鐵路上海站訂票網站於今年6月4日開通,開始辦理社會個人網上訂票,用戶注冊後可選擇車次、填寫訂票需求,預訂10天內上海站、上海南站開往全國各站始發的列車車票,訂票完成後還可送票上門。
在該網站開通初期就有市民反映該訂票系統不穩定,國慶期間旅客購票需求增加,有網友紛紛抱怨這一訂票網站根本無法登錄,頻吃閉門羹。甚至有網友懷疑:『那個網站根本就打不開,不知道是不是假的。』
記者連續多日多次嘗試登錄訂票網,均為『該頁無法顯示』。
何時重開尚未可知
記者獲悉,訂票網站開通的第二天,鐵路上海站就發出了一則通告,稱『網上訂票服務器進行維護,上海站暫停網上訂票功能』。上海站有關工作人員當時表示,由於網上訂票平臺剛開通,還處在調試階段,訂票量大或操作失誤均會造成網速慢、出錯等問題。
不過,記者了解到,目前仍有不少市民和網友對於訂票系統暫不可使用的消息並不知曉,因而在軌道交通俱樂部論壇等網絡論壇上,抱怨訂票網頁無法登錄的網友並不鮮見。至於訂票網頁何時會重新開通,鐵路上海站方面表示,目前尚無時間表。
上海站回應:未授權給任何訂票網站
官方的訂票網站無法使用,可是網上卻出現了一些社會訂票網站。記者在百度中輸入『訂火車票網站』,隨即就產生了925000個搜索結果,均聲稱可以網上訂購火車票。
在某票務網站上,記者嘗試買一張10月10日從上海出發至福州的D3103/D3104次動車車票。要在該網站上取得訂票首先要進行注冊,選定338元的票價後,頁面上會出現『可代購』的字樣,提交訂單後就會生成剛纔記者注冊時登記的地址和姓名,只要最後確認地址即可。同時,記者發現該網站的代購還要收取一定的費用,購買一張338元的車票,除了支付車票本身的價格外,另外還要支付包括:鐵路客票銷售服務費5元,快遞費10元,支付寶手續費3.53元。這使得本來338元的火車票拿到手要花費356.53元。
鐵路上海站有關人士表示,『上海站從來沒有和任何一家網站達成任何協議,授權給他們預定火車票。希望市民可以在各區縣的火車票代售點購票。』為了方便市民購票,在家附近就可以解決購買火車票的問題,上海鐵路局在其網站上公布了全市18個區的222個可以代售火車票的網點。
另據了解,為了緩解購買火車票的旅客人數居高不下的壓力,鐵路上海站除增開人工售票窗口外,28日起又將新增32臺自助售票機。
新增的32臺自助售票機位於上海站軟席候車室西側、原當日售票處大廳內,發售上海站、上海南站始發各趟動車組列車車票,售票時間為每日7:00-21:30。目前上海站的自助售票機數量達50臺。