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北京時間10月15日上午消息,據國外媒體今日報道,消息人士透露,微軟位於亞利桑那州斯科茨代爾的一家專賣店的裝修已進入掃尾階段,預計該專賣店將於Windows 7發布當天或數天後開張。微軟將於下周四發布Windows 7。
上述消息人士稱,該專賣店將展示包括Windows 7筆記本、Windows Mobile手機和Xbox 360游戲機在內的各種產品。未來數周內,微軟位於美國加利福尼亞州米慎維埃荷的第二家專賣店也將開張。如果首批專賣店獲得成功,微軟還計劃開設更多專賣店。
微軟開設專賣店是對苹果零售業務成功的認可,也表明了在最近數款產品失敗後該公司加強與用戶溝通的意願。微軟使首批專賣店開張時間與Windows 7發布幾乎同步並非巧合。微軟零售業務副總裁大衛·波特(David Porter)說,『我們的客戶聲稱他們希望有更多產品可供選擇,希望我們能提供更高的價值和更好的服務,我們將通過專賣店滿足他們的需求。』
對於微軟而言,涉足零售領域的風險要高於苹果。在2001年開設首家專賣店時,苹果還沒有得到零售商的有力支持,與零售商的利益衝突也不大,而微軟涉足零售業會威脅到現有零售合作伙伴利益。另外,微軟專賣店展示哪些產品的決定也可能引起硬件合作伙伴的不滿。例如,微軟位於斯科特斯德時尚廣場的專賣店距離一家百思買連鎖店只有15分鍾車程。百思買是微軟在消費者市場上最重要的合作伙伴之一。
市場研究公司NPD Group分析師斯蒂芬·貝克爾(Stephen Baker)表示,零售商必須克服與供貨商競爭的擔懮,索尼等公司的專賣店一直與零售合作伙伴存在競爭關系。
擁有自己的專賣店將使微軟在如何向消費者推介新技術方面有更大的控制力,苹果在這方面受益匪淺。部分PC廠商稱,他們預計微軟專賣店的銷售人員能更好地向消費者解釋觸控屏等新技術。宏?美國分部副總裁蘇米特·安格尼浩特瑞(Sumit Agnihotry)說,『我認為,微軟專賣店將為我們展示產品提供一個舞臺。』
微軟2月份首次公布了涉足零售領域的計劃,並聘請沃爾瑪前高管波特負責零售業務。此後,微軟不再掩飾利用專賣店蠶食苹果業務的『野心』。微軟首席運營官凱文·特納(Kevin Turner)數月前曾表示,微軟部分專賣店將於苹果專賣店『比鄰而居』。
消息人士稱,微軟專賣店最吸引眼球的是掛滿牆的高分辨率顯示屏,展臺上將展示筆記本、手機和Zune媒體播放器等產品。微軟專賣店內還將設有與苹果『天纔吧』相似的吧臺,為用戶解決遇到的問題。
微軟在公司總部一幢建築物內建造了一個斯科茨代爾專賣店模型,以對專賣店設計做到精益求精。微軟還在挖苹果專賣店員工。苹果前高管喬治·布蘭肯希普(George Blankenship)將出任微軟零售計劃顧問。