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之前據微軟全球技術支持中心亞太區總經理柯文達先生介紹,微軟此次的Windows 7開發離不開客服技術部的眾多意見反饋,微軟開發人員把這些用戶最常遇見的問題直接『教』給了Windows 7,因此Windows 7能幫助用戶解決大量用戶而不必人工參與,微軟在提高客服技術部工作效率的同時也極大地方便了用戶。打開你的Windows 7控制面板,找到疑難問題解答入口(英文版Windows 7中稱為Troubleshooting),打開後你將看到無論遇見從軟件到硬件,再到網絡和系統安全一系列問題都可以先交給Windows 7來自行解決。
英文版Windows 7系統Troubleshooting窗口
不論你的電腦遇見了何種問題,你應該第一時間想到這裡來尋求解決辦法,也來體會一次自己動手解決系統問題的成就感。
自從Windows 7 RTM版發布之後,極力推薦身邊不少好友安裝體驗,不過令我意外的是,到目前為止都沒有一個朋友跑來求助過,看來他們一定是發現Windows 7這項強大的幫助功能了,呵呵。