2009年10月27日,佳能發布針對EOS 7D殘像問題的聲明。
經確認,7D在特定的場景或設置下會出現以下不正常現象:
在連拍的時候,在某些場景下,會在圖片上殘留前一幅圖片的內容,呈現殘像現象。然而正常曝光的圖片很難看出來,但經階調處理後就會比較明顯。 (來源:佳能官方網站)
佳能表示已經在進行原因調查和分析工作,研究通過固件昇級來進行修正。預計在11月初公布具體的應對措施,屆時佳能官網會公告相關信息。