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聯想的緊張與閑適,常常能從領導人那裡感受到。
幾日前,聯想集團董事長柳傳志在上海『浦江論壇』上說,盡管接連出現了虧損,但聯想明年應可好轉,現在是『轉折點』,而不是『懸崖邊』。
但是,即便能持續復蘇,卻無法掩飾一個讓人焦慮的局面:聯想大本營——中國市場筆記本業務局部正在面臨失陷的風險。
『第三季度,惠普中國筆記本業務小幅超越了聯想。』大參考諮詢人士對CBN記者說。聯想官方對此未作評論。該公司集團發言人、亞太及俄羅斯區品牌溝通總監陳丹青對CBN記者說,並沒有公布第三季度出貨數字,不明白同行數據統計的基礎與來源。
聯想中國局部失陷?
大參考諮詢部門提供的數據顯示,聯想8、9兩個月基本與惠普持平,但因7月份差距太多,導致整個季度小幅落後。7月份,惠普筆記本出貨約53萬臺,而聯想大約只有45萬臺。
10月22日中午,在蘇州『電博會』上,宏?中國一位高層也對CBN記者表示,整個第三季度,惠普中國筆記本業務超越了聯想。
幾日前,IDC公布了全球市場數據,聯想落後惠普近9個百分點,但並沒有公布中國市場詳細數據。CBN記者向IDC中國市場研究總監武連監求證,他不願透露。
本土諮詢公司賽迪顧問計算機研究中心總經理文芳表示,公司結論與上述觀點不一樣,聯想仍是中國筆記本市場老大。
惠普大躍進
兩年來,惠普明顯放低了作為國際品牌的高高在上的姿態。比如徐家匯、中關村等全國著名IT賣場,它的標識、終端布局都很光鮮,有喧賓奪主(聯想)之勢。
惠普前段時間與蘇寧等3C連鎖巨頭的直供合作,也正在開始發酵。上海蘇寧一位采購人士透露,國慶節期間,蘇寧門店中惠普筆記本的價格,比徐家匯大賣場還要低。
而三、四級市場同樣如此。CBN記者國慶節再次回了一趟老家山東省鄄城縣。那是一座小縣城,3家惠普專賣店早已在人流密集的鄄5路、鄄2路上布局在先,聯想門店卻只有2路1家,它的裝修甚至還不如海爾與同方的店面。
聯想調整期的被動,可能被惠普利用了一把。舉例說,6月份還沒結束,惠普中國就已備足第三季產品,並制訂了詳細的暑促計劃。這是7月份它大幅領先的背景。其中國區家用和商用筆記本合計出貨達53萬多臺,可以說是有史以來的巨量數字。
這也許還跟惠普全球調整有關。為了更能反映業務結構,夏天以來,這家巨頭在全球渠道管理上冒險做了變革。其中,在EMEA(歐、非、中東)市場,它將渠道資源由SPO(方案合作部)移入每個業務單位如打印、PC部門,由集中走向分權。盡管中國市場暫時維持現有局面,但與兩年前相比,惠普渠道開拓可謂突飛猛進。
這還不算,它的渠道下沈策略可能更具威脅。中國惠普信息產品集團總經理張永利不久前說,未來2~3年,將增加大約70%的人力,充實三、四級城市市場。張永利預計,未來50%的營收將來自三級以下城市。
誰的未來
但惠普筆記本真能在大陸持續、穩定地超越聯想嗎?
恐怕很難。聯想肯定不甘筆記本被動局面,中國大陸可是它的大本營與後院,是利潤來源,更是尊嚴所在。如果這裡失陷,聯想的生存基礎將發生動搖。
消息人士透露,聯想高層很『憤怒』,為了抑制惠普衝擊,公司要求,10月份開始,每個月都要扳回局面。
惠普激進的本土化越來越傾向於低水平競爭,因為直接手段主要是價格,它還學會了大量壓貨。在上述大賣場與連鎖渠道中,其產品單價甚至比聯想還有優勢。
但低價大量鋪貨,背後往往伴隨質量、售後服務、客戶滿意度下滑。惠普沒有例外。幾個月來,它一直疲於應付大量投訴甚至訴訟,其大量筆記本產品出現閃屏、藍屏、散熱不過關問題。國慶節前,上千名消費者在多個城市聯名抗議,要求它將問題筆記本召回。
惠普原本對『召回』很熟練,此前三年,它有多次經歷。但這次它只在官網上不痛不癢聲明了一下,沒有任何召回信息。
『為了衝量,它寧肯犧牲用戶利益。』上海一位資深渠道人士透露,今年以來,惠普一直縮減成本,這影響了產品品質。
該人士補充說,符標榜是職業經理,為數字而戰,跟柳傳志、楊元慶等人的心態不一樣,加上這是中國市場,『回過神』的聯想肯定會讓惠普、戴爾吃點苦頭。
過去一季,聯想沈穩許多,作為創始人,柳傳志常以語言提振信心,楊元慶等聯想高層,則一直默默強化執行。
相比起來,另一個中國企業宏?則是輕身而戰,目標就是在PC尤其是筆記本領域戰勝對手。宏?的行為更加務實,相反,遭遇產品投訴後,昨天,它啟動了1萬多臺筆記本召回計劃。
『整個外部環境都在復蘇,聯想筆記本業務同樣在高速成長。』聯想中國區消費筆記本總經理張華表示,這是一場馬拉松競爭,聯想中國有足夠的信心與耐力面對任何對手。