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臨近歲末,正是家電賣場衝刺銷售業績的關鍵時刻。為吸引消費者眼球,大力度的促銷活動自然必不可少。最近,北京的幾大家電賣場就無節造節,分別借『店慶』、『周年慶』等名目,掀起力度空前的大規模促銷。什麼『直降』、『滿減』、『買贈』、『無購物抽獎』……讓人眼花繚亂、心動不已。然而業內人士提醒,促銷雖然能給消費者帶來實惠,但由於部分廠家缺乏誠信,家電促銷當中經常暗藏貓膩。對此,消費者要格外當心,做到『貨比三家』,不要盲目衝動,避免落入誘人的促銷陷阱。
貓膩一:
先提高原價,再大力度促銷
在很多家電賣場,人們經常能看到『直降2000元』、『直降3000元』這樣令人『震撼』的促銷宣傳,讓消費者感覺撿了個大便宜。然而這些產品真的降價了這麼多嗎?
其實,這通常是商家經常跟消費者玩的數字游戲。比如在銷售淡季時,故意將熱門產品的價格標得高高的,能不能賣出去根本無所謂,然後隨便找個接口就開始打折。其實,打折後的價格纔是其真正的零售價。
另外,還有的廠家喜歡『先提價,後打折』,比如將某款彩電的價格先上調千元,在促銷時再打出下調2000元的廣告,實際上只降價了1000元,卻讓消費者覺得降價幅度很大,從而刺激消費。
有的現價不足2000元的機型,標著原價3000元,讓消費者感覺一下降了1000元,力度很大。可實際上,3000元只是最初上市的價格,中間早已經降過價了。可這次既然又降價了,廠家就不再把中間的價格拿出來了,否則會讓消費者感覺優惠太少。
貓膩二:
促銷廣告大玩文字游戲
為了吸引消費者,很多家電廠家都會打出極其誘人的促銷廣告,什麼『1折起』、『終身保修』、『買998贈998』等等,然而很多消費者實際體驗之後纔發現,要想真正享受到這些優惠其實很難。
比如有消費者受『購物滿4999元贈送19英寸液晶電視一臺』廣告吸引,選購了一臺4999元的液晶電視。等到要求商家贈送19英寸電視時,被告知其所購買的電視機不在受贈的范圍之內。再細看廣告纔發現,廣告最後有一個小小的括號,裡面寫著『依型號』。
某品牌微波爐廠商在廣告中稱:『買微波爐送鑽石手表。』然而經對廠家贈送的鑽石手表進行檢查、鑒定發現,原來此『鑽石』是人工合成的,成本低廉。
某電器品牌促銷廣告打出『××廚房衛浴產品一站式購物,滿998送998』,感覺很吸引人。可到賣場一問纔知,購買該品牌滿998元後,會得到998元面值的消費聯券,這種聯券包括5元、10元、50元不等面值的代金券。而消費者如果想使用這些代金券,還必須購買商場指定的商品消費到一定額度纔可以,並且每次只能使用其中的一張代金券。這就意味著,消費者想得到這998元的實惠,必須額外購買一些自己並不急需的商品。
貓膩三:
贈品充當誘餌,質量問題無人問津
買大家電送小家電、買一件家電可能抱回四五樣贈品、拿了廠家的贈品還可能獲得商家的贈品……近幾年,贈品成為家電促銷新寵,贈品戰甚至打得比產品戰還熱鬧。小到送電熱水壺、電熨斗,大到送洗衣機、液晶電視。在贈品的誘惑下,很多消費者都會改變心目中原本鍾愛的品牌和型號,令最終購買偏離理性軌道,甚至掉入消費陷阱。
比如有消費者在家電賣場看到某品牌彩電買大贈小之後心動不已,立即放棄原本計劃購買的彩電品牌改弦易轍。可付完款把大彩電買回家,贈品卻遲遲不來。找到商家,商家稱贈品屬於廠家贈品,需要同廠家聯系。可廠家稱贈品目前沒有貨,只給開了張欠條讓耐心等待。一連等了半年多贈品也沒有送到,此時,消費者上當的感覺已經完全替代了購物的愉悅。
某空調品牌促銷贈送水床,有消費者受到水床吸引選擇了該產品。但回家後卻發現水床漏水不能使用。再找到廠家,廠家卻告之該贈品沒貨了。一氣之下,消費者決定退貨,但廠家認為,贈品出問題與廠家空調產品沒關系,不給退。最後,這位消費者又找廠家總部、又找消協,花費大半個月的時間纔勉強將空調退掉。
據了解,家電贈品主要集中於電熱水壺、湯鍋、體重秤、電熨斗等,手機、相機等數碼產品的贈品則以電池、藍牙耳機等為主。多數贈品『來歷』模糊不清,有的僅在包裝上注明『××品牌專用贈品』字樣。而一旦這些贈品出現質量問題,不少消費者由於拿不出銷售憑證,只能忍氣吞聲,自認倒霉。
小貼士
家電購物的省錢之道
盡管家電促銷貓膩頗多,但業內人士提醒,只要消費者把握下面一些購物技巧,同樣可以給自己兜裡省下不少真金白銀。
提示一:不看原價看實價
不要被眼花繚亂的各種優惠、降幅、返利所迷惑,因為現在商家給出的原價已經沒有什麼可比性了,只有銷售人員與你最後商定的價格纔算數。
提示二:爭取銷售員折扣
有些銷售人員手中會有一些優惠折扣,像蘇寧有廠家A券,國美有藍卡(商家讓利)、紅卡(廠家讓利),因此除了要學會貨比三家外,還要同銷售人員多溝通,爭取得到更多優惠。
提示三:掌握購買時機
每年『五一』、『十一』、元旦是家電賣場促銷最瘋狂的階段,即便如此,去得早晚也是有技巧的。去的太早,各家賣場之間價格還不透明,誰都不願意先降價。去的晚了,各種促銷券、藍卡、暢銷機型、特價機都賣完了。所以,促銷大戰開始後的第一天下午和第二天上午,往往是購買的最佳時機。為了打擊對手和提昇銷量,很多促銷招數會傾囊而出。
提示四:把贈品寫進購物發票
按照《消費者權益保護法》的有關規定,贈品也受到保護,有權獲得質量保障和『三包』服務。所以消費者在獲得贈品時,一定要記得讓銷售商在家電發票上注明附送贈品的名稱、品牌等,這樣出現質量問題時可證明贈品的出處。