|
||||
11月9日消息:繼去年東芝液晶電視被曝『豎線門』後,東芝電視再曝產品存在缺陷。近日,一位李姓女網友爆料稱自己於2007年底買的一臺東芝液晶彩電37WL67C頻頻出現黑屏,經多次溝通仍無結果。
據李女士稱,她於2007年2月12日購買了一臺37WL67C東芝液晶電視。買回家後發現電視存在換臺時黑屏時間過長等問題,鑒於自己購買時了解不細,李女士也就沒太在意。
但近期頻頻出現的黑屏問題讓李女士十分的苦惱。2009年10月9日晚,這臺電視機開機啟動10秒鍾後出現黑屏,聲音正常,反復幾次後還是如此。次日上午,李女士致電當地維修站,維修服務人員電話中稱上門服務費100元/次。李女士認為維修費有點高,維修人員稱收費標准說是公司統一規定。李女士為盡快修好電視,同意接受維修。
當日下午,維修服務人員上門檢查電視,說是背光燈板壞了,要帶回去檢查一下看能否修好。幾天後,維修服務人員打來電話,說是查不出問題,因為已經過了一年的『三包期』,建議李女士換一塊新的背光燈板,要價1800多元,維修費430元/次。
李女士再次質疑維修費和配件費過貴,並詢問背光燈板是否有保質期,得到的回答是『沒有』。李女士說:『要是用幾天就壞了怎麼辦,豈不是白浪費2000多元?』維修人員稱要再查查。
11月2日,維修服務人員又打來電話,說查不出電視故障原因,依然建議李女士更換背光燈板,並向李女士介紹另一款背光燈板,1650元,征求李女士意見。李女士認為換了背光板又沒有質保期,就拒絕了維修人員的建議。
事後,李女士想到查查國家有關這方面的三包規定。在查找資料過程中,李女士發現網上有很多針對東芝32WL67C類似問題的投訴,且都是使用一年後出現的這種問題。李女士依此推測:肯定是電視質量存在問題。而且,維修服務人員也透露這款電視質量比較差,2007年春節後市場就沒有銷售了。
後來,李女士又致電大連東芝電視有限公司顧客服務本部,得到的答復是已過保質期,要自費維修,並且說東芝產品出廠時都經過嚴格的質量檢測。李女士反問:『網上有那麼針對東芝電視的同一個問題的投訴,很顯然是東芝電視在技術上出現了問題?』然後就再也聽不到對方的聲音了。
據國家權威部門發布的信息報告稱,東芝、索尼液晶電視在我國的銷量已由2007年以前的第一位,下滑到第十一位,好幾個國產品牌都排名前十位,這不能不說明東芝、索尼電視確實存在問題。
另外,報告中稱東芝、索尼電視只是套用這個品牌,在中國市場上的產品都是在中國國土組合生產的,只有少數幾款零部件是從臺灣買進的,其他零部件都是中國廠家生產的。
有網友評論道:日系品牌純粹是在欺騙中國消費者。日本廠家還是這樣推卸責任,肯定要退出中國市場了。