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北京時間12月1日早間消息,微軟最新發布的一批安全補丁將導致部分電腦死機並顯示黑屏,無法使用。
英國安全公司Prevx CEO兼CTO梅爾·莫瑞斯(Mel Morris)表示,受到這一問題影響的微軟產品包括Windows 7、Vista和XP。
莫瑞斯說,上周有用戶向Prevx報告了這一問題。微軟更改了訪問控制列表(ACL)。該列表會與一系列注冊表鍵值相互作用,創建一些可視化的桌面功能,包括側邊欄。但莫瑞斯表示,微軟最新的補丁似乎對這些鍵值做出了一些更改,但由於部分已經安裝的軟件無法識別這些更改,因此出現了運行不正常的情況,從而導致黑屏。
安全軟件受到的影響最為明顯。莫瑞斯表示,其他安全產品的用戶也抱怨過這一問題,有的甚至通過重裝操作系統來解決。
莫瑞斯表示,Prevx已經發布了一款軟件來解決該問題,使得注冊表與訪問控制列表的設置相匹配。用戶也可以手動調整注冊表設置,但是對這些設置進行更改會存在一定的風險,因為有些改動會嚴重影響操作系統的運行。
微軟於11月10日針對Windows、Windows Server、Excel、Word等產品發布了15款補丁。
莫瑞斯認為,微軟可能只是想增強操作系統的安全性,但卻意外導致了這一錯誤。他說:『當你擁有一款動態操作系統時,便會時常碰到這類問題。』
莫瑞斯稱,Prevx尚未與微軟取得聯系,但是會將解決這一問題的軟件副本發給微軟。
Prevx已經通過博客發布了該問題的細節信息,並且提供了解決該問題的軟件,供用戶免費下載。
Windows至少存在10個有可能導致黑屏的問題。Prevx建議用戶首先嘗試該公司的工具,如果仍然無法解決,再采取其他措施。
微軟尚未對此置評。