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北京時間12月2日早間消息,據國外媒體報道,微軟已證實正在對『黑屏死機』問題展開調查,該問題影響到微軟最新發布的Windows 7操作系統以及Vista和XP。
微軟表示,其接到報告顯示11月25日發布的系統安全更新造成了上述問題,目前公司正對此展開調查。
英國安全公司Prevx CEO兼CTO梅爾·莫瑞斯(Mel Morris)表示,受到這一問題影響的微軟產品包括Windows 7、Vista和XP。
莫瑞斯表示,Prevx已經發布了一款軟件來解決該問題,使得注冊表與訪問控制列表的設置相匹配。用戶也可以手動調整注冊表設置,但是對這些設置進行更改會存在一定的風險,因為有些改動會嚴重影響操作系統的運行。
微軟於11月10日針對Windows、Windows Server、Excel、Word等產品發布了15款補丁。
莫瑞斯認為,微軟可能只是想增強操作系統的安全性,但卻意外導致了這一錯誤。他說:『當你擁有一款動態操作系統時,便會時常碰到這類問題。』
莫瑞斯稱,Prevx尚未與微軟取得聯系,但是會將解決這一問題的軟件副本發給微軟。
Prevx已經通過博客發布了該問題的細節信息,並且提供了解決該問題的軟件,供用戶免費下載。
Windows至少存在10個有可能導致黑屏的問題。Prevx建議用戶首先嘗試該公司的工具,如果仍然無法解決,再采取其他措施。