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下雨的時候忘記帶傘,起風的時候忘記加件外套,這纔感嘆忘記看天氣預報;QQ上談工作,總會遇到一些生疏的概念,工作就這麼被卡了『殼』;與國外客戶用QQ洽談的時候,碰到一些不認識的單詞就接不上話……怎麼辦?
搜索,讓這樣的NG場面不再出現。繼智商、情商之後,網絡搜索能力即『搜商』成為備受關注的新名詞兒,從科技到生活,搜商的『勢力范圍』早已滲透到方方面面。作為中國目前最大的互聯網綜合服務提供商之一的騰訊,搜索成為其必打的一場硬仗,這場仗怎麼打?『和IM結合的搜索更有競爭力』,CEO馬化騰給出了答案。
據23日正望諮詢發布的《2009年中國搜索引擎用戶市場調查結果》顯示,騰訊SOSO市場份額全面提昇,比去年增長了1.2個百分點,在京滬穗深四地總體市場份額中躍居第三位。潛伏四年,騰訊的搜索業務終於慢慢現出輪廓。分析人士認為,堅持精准化、社區化和個性化的搜索特質,是SOSO面世以來市場表現一路走高的根本原因,而與騰訊拳頭產品QQ的無縫整合,讓用戶在聊天同時享受快速搜索體驗,也成為其搶奪搜索市場的絕對利器。
SOSO目前在QQ面板中嵌入了天氣信息、搜索框兩項便捷搜索功能,用戶可以在QQ面板的個人信息區直接查看天氣消息、搜索信息。而在QQ對話窗口中,用戶可以通過業內首創的『浮動搜索欄』搜索聊天中出現的任一信息,英文單詞還提供對應翻譯。對騰訊4.8億活躍用戶來說,這種『邊聊邊搜』的搜索體驗成為SOSO區別其他搜索引擎的最大特色。這些包羅了天氣查詢、資訊搜索、實時翻譯的搜索功能,從細節上給用戶提供的貼心、主動的服務,切實地滿足了他們的需求。業界人士則認為,SOSO在信息搜索模式上的植入和補充,更豐滿和完善了騰訊以QQ為基點打造的騰訊在線生活戰略布局——希望用戶的所有需求都可滿足,搜索的加入則像神經元細胞串聯起所有的應用和服務。
圖:天氣查詢、搜索植入到聊天對話窗口中的搜索,SOSO與IM的整合讓騰訊的社區化進程更順暢
『智能化和整合性搜索將是搜搜下一步發展的兩個重要方向,尤其是整合方面,搜搜將與騰訊所有服務整合,包括客戶端的IM、播放器以及Qzone等web服務』。騰訊聯席CTO熊明華曾在接受記者采訪時表示。分析人士指出,SOSO與IM的整合改變了以往打開網頁纔搜索的分離模式,在日常應用廣泛的溝通工具上植入搜索體驗,成為SOSO的最大差異特色,而搜索本身具有的超強滲透力則將幫助騰訊進一步整合互聯網應用,圍繞已形成的社區布局進行全面的業務整合,為用戶提供信息獲取、溝通、娛樂、商務等全方位的互聯網內容服務,從而進一步推動互聯網模式創新。