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北方網消息:看病不用再排隊!這在幾年前還是無法想象的事情,如今卻可以輕松實現。泰達國際心血管醫院與天津移動共同推出的醫療行業信息化項目『醫患通』已正式啟動。根據該醫院的信息化建設需求,中國移動天津公司設計了集『疾病預防、就醫服務、遠程醫療』三位一體的醫患信息綜合服務平臺——『醫患通』平臺。藥價查詢、預約專家門診、醫療投訴、諮詢養生知識……這些內容都可以由醫患通服務平臺『搞定』,患者只需發個短信就能很快得到回復。通過醫患雙方的互動溝通平臺實現和諧醫患關系建設,並提供無線辦公、遠程會診、患者定位救助、視頻探視、呼叫中心等就醫服務,使得泰達國際心血管醫院成為新型信息化醫院的典型代表。
據介紹,『醫患通』系統基於TD-SCDMA(以下簡稱『TD』)網絡搭建,可以讓患者的家屬在病房外的任何地方,對病人實現遠程探視。除此之外,『醫患通』平臺包括綜合業務管理、視頻探視系統、移動診室系統、遠程醫護系統、醫院短信廣播站、泰心綜合V網等多項實用功能,將醫院的服務有效地延展到病人入院前和出院後。
掛號預約手機搞定 記者親身體驗
作為『醫患通』系統的另一個重要功能,綜合業務管理平臺還可為患者提供醫院簡介、醫院內各科室簡介、各專家簡介以及專家門診時間表查詢、預約、套餐定制等功能;並為醫生提供醫生助理、預約瀏覽、收聽留言以及為醫院提供發布通知信息、網上投訴信息等功能。
對於這一全新的就醫模式,記者進行了一番體驗。以查詢醫生門診時間為例,當記者通過手機登陸醫患通網站後,很方便的就查詢到了各個科室門診醫生的出診時間。除了查詢醫生門診時間,病人掛號預約也能輕松完成。通過手機發送預約掛號信息,確認預約掛號成功後,系統便會發手機信息給病人通知預約成功,同時,保存預約掛號信息,等到預約當天,再自動發送模擬消息給相應的門急診醫生,通知醫生有病人就診。此外,還有住院預約,病人通過手機發送預約住院信息,如果病人手機已和醫生手機綁定,該消息便轉發給綁定醫生,醫生收到預約住院消息後,通過互動和病人討論住院問題,並約見住院病人。如果病人手機未綁定醫生手機,則由服務管理器進行醫生的分配,並發送模擬消息給醫生,醫生便約見住院病人。
移動診室:看病不用去醫院
現在起看病非得去醫院也變得不絕對了。作為『醫患通』平臺的核心功能之一,『移動診室』結合天津移動的移動辦公技術(MOA),可實現醫生移動辦公、遠程視頻會診、醫患交流等功能。醫生如同有了雙『千裡眼』,可實現通過手機看超聲圖像、造影圖像,真正做到移動會診。
視頻探視系統解決大問題
心血管疾病是嚴重疾患之一,而在監護室中的患者病情一般嚴重,甚至隨時有出現生命危險的可能。同時,重癥監護室是醫院的封閉科室之一,為了保證重癥患者不被細菌病毒侵襲、最大限度減少感染的發生,這個區域一般不允許家屬探視。可重癥監護室裡的急危重癥患者和手術後的患者又最讓家屬擔心,而且接受監護時的患者也最孤獨。為了解決這一矛盾醫院利用3G通信網絡與天津移動合作,共同開發了一套專門為重癥患者及家屬服務的移動可視探視系統。
泰達國際心血管醫院林青主任告訴記者,以前,前往醫院是唯一的探視途徑,而對於住在ICU(重癥監護病房)和CCU(冠心病監護病房)等核心病房的患者親屬來說,探視所受的限制更多。現在,基於3G(TD-SCDMA)網絡的『醫患通』,搭建起了一套對病房,尤其是核心病房的遠程探視平臺。患者的親屬可以在病房外的任何地方,通過手機實現對患者全天候探視。
據悉,泰達國際心血管病醫院還將與移動公司合作開發使用可覆蓋全國的可視移動探視系統,今後不管家屬身在哪裡,只要利用手機就可以與患者見面,探視將更加便捷。
『醫患通』應用高速發展的通信技術和規范的服務流程共同服務於社會,可以說是切實解決百姓生活實際困難,構建了『醫患互動,共創和諧』的新型醫患關系。