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1月15日,索尼在其官方網站發布公告,由於CS系列筆記本屏幕可能出現橫線而無法消除的問題,宣布延長CS系列筆記本保修期,由之前兩年延長至三年。此次問題涉及的機型有包括CS1、CS2、CS3系列在內的40餘款筆記本。
據索尼官網介紹,部分CS系列筆記本,在使用一段時間後會在LCD液晶面板屏幕的上方或下方出現一條最大寬度約為5毫米的水平線。索尼官方對此問題提出了如下解決方案。(樹樹)
以下是索尼公告全文:
尊敬的索尼VAIO個人電腦用戶:
首先,感謝您對於索尼產品的一貫支持。
近期,我們發現VGN-CS1,CS2,CS3系列VAIO個人電腦的下列適用機型使用的LCD液晶面板在使用一段時間後,有極少可能會發生在LCD液晶面板的屏幕上方或下方出現一條水平線的癥狀。
如適用機型中出現該癥狀的,本公司將針對該癥狀,在原有的兩年保修期上另外延長一年本公司規定的保修期限(即自購買之日起三年內對於該癥狀實施免費修理)。該期限以購機發票日期為准,敬請妥善保存您的發票。
【注意事項】
對於購買了三年延長保修服務的VAIO個人電腦客戶,將根據三年延長保修服務政策來進行維修。索尼公司不會為購買了三年延長保修服務的VAIO個人電腦客戶在三年保修期的基礎上另外延長一年保修期,對此敬請諒解。
【適用機型】
·VGN-CS1系列VAIO個人電腦 2008年10月上市
VGN-CS1、VGN-CS13H/P、VGN-CS13H/Q、VGN-CS13H/R、VGN-CS13H/W、VGN-CS17H/Q、VGN-CS17H/W、VGN-CS19/P、VGN-CS19/Q、VGN-CS19/R、VGN-CS19/W、VGN-CS1S1、VGN-CS1S2、VGN-CS1S4
·VGN-CS2系列VAIO個人電腦 2009年 2月上市
VGN-CS2、VGN-CS23H/B、VGN-CS23H/S、VGN-CS25H/C、VGN-CS25H/P、VGN-CS25H/Q、VGN-CS25H/R、VGN-CS25H/W、VGN-CS27/C、VGN-CS27/P、VGN-CS27/R、VGN-CS27/W、VGN-CS28/Q、VGN-CS2S1
·VGN-CS3系列VAIO個人電腦 2009年 5月上市
VGN-CS3、VGN-CS33H/B、VGN-CS33H/Z、VGN-CS36H/C、VGN-CS36H/P、VGN-CS36H/Q、VGN-CS36H/R、VGN-CS36H/W、VGN-CS39/J、VGN-CS39/U、VGN-CS3S1、VGN-CS3S2、VGN-CS3S3、VGN-CS3S4
【故障現象】
會在LCD液晶面板屏幕的上方或下方出現一條最大寬度約為5毫米的水平線。
如果您有任何詢問,敬請垂詢索尼(中國)VAIO個人電腦服務熱線了解詳情。
VAIO個人電腦服務熱線:400 810 2228
服務時間:
09:00--21:00(周一至周六)
09:00--18:00(周日)
電子郵箱:vaiohelpdesk@sony.com.cn
對可能給您帶來的不便,我們非常抱歉! 不斷完善產品質量是我們一貫的重要職責,也是未來努力的方向。
索尼(中國)有限公司
顧客互動及服務本部
2010年1月14日