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隨著苹果業務規模不斷擴大,再加上其嚴格保密政策帶來的神秘感,全球媒體對苹果代工廠、零配件供應商問題的關注也與日俱增。近期就出現了多起涉及苹果供應商的社會新聞,比如富士康的員工死亡事件,以及建聯科技的中毒事件等。就在這個敏感時刻,苹果今天在官方網站上公布了2010年度的『供應商責任』發展報告,披露了他們在監督管理供應商社會責任方面進行的工作。
苹果在報告中稱,要想拿到苹果的產品零配件供應或代工合同,就必須同意遵守苹果制定的一份詳盡的『供應商組織行為規范』。這份文檔對供應商管理行為的七大方面進行了規范,包括民主,未成年員工保護,醫療無歧視,環孕無歧視,防范非自願勞動,薪酬福利以及工作時間。
苹果表示,他們對該規范的供應商執行情況有一套細致嚴格的監管計劃,包括工廠實地檢查,錯誤行為糾正以及認證措施等。2009年,苹果共考察了102間工廠,而這一數字在兩年前僅有39間。苹果當年就員工權利和管理責任問題共培訓了超過13.3萬名供應商工人和管理者。據這些供應商透露,苹果是唯一一家會就供應商社會責任問題進行檢查的客戶廠商。
根據該報告,苹果在2009年共發現了17起供應商嚴重違反規范的行為,約佔檢查總數的2%。這些問題包括多收招聘中介費,僱傭童工,不當處置有毒廢料,篡改招募童工和超時工作記錄等。這些問題都已經在苹果的敦促下進行了解決。