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首先第一步:三星正品移動硬盤沒有水貨和行貨之說,只有正品纔能享受三星公司提供的三年質保服務,切勿聽從店面導購的誇大述說,以免買到假貨。正是為了防止因誤購而帶來的不必要的麻煩,三星公司特別啟動了網站真偽查詢系統,凡是購買原裝正品的用戶都可以登陸正品查詢網站進行真偽查詢(網址:http://www.samsungehdd.com)其他任何的查詢方式都是假的。
此網站查詢方式簡單明了,總共分為兩個簡單環節來完成認證。首先,消費者需輸入購買的產品背面的系列號,並選擇國家:CHINA,進行初步查詢,查詢結果可以參照網站中間的對照表格,一目了然。如果第一步驗證為正品後,也還是需要進行第二步查詢,因為中國地區出現通過仿造產品系列號進行制假販假行為,所以請務必進行第二步查詢。(特別提示:下一個環節纔為確認真假的關鍵步驟)其次,消費者需要輸入正品認證碼及刮開的密碼進行查詢:首次查詢,將彈出系統驗證結果。如果您為首次查詢,系統驗證為其他結果,例如:『已經查詢過了』、『此密碼無效』等,請盡快和您購買的銷售櫃臺聯絡,以防假冒。如果是正品結果,請點擊『確定』,在原正品認證碼輸入區填寫您的基本資料,參加每月抽獎活動。這也是三星公司特為購買正品移動硬盤的消費者每月提供精美大禮。
三星中國官方網站
或登陸三星中國官網(http://www.samsung.com/cn/)以及撥打售後服務電話800-810-5858進行諮詢。