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近日,接到一位李的先生的來電,向我們講述了自己購買的佳能G7數碼相機由於鏡頭進灰嚴重,在保修期內維修2次,自己付費維修3次,至今相機成了報廢品,已無法使用。
李先生向我們講到,在保修期內出現問題時,他就和佳能協調過,但是佳能給他的答復是機器性能良好,ccd進灰只與拍照環境有關,不同意更換,只能進行免費維修,可是維修了2次,保修期過後,相機又出現了嚴重進灰,無奈自己又花錢先後修了3次。李先生說,佳能G7屬於DC,並不像單反相機那樣ccd進灰塵容易清理,買這個機器4000多元不算便宜,後期維護費用又花費了不少錢,如此頻繁的出現問題,給他帶來了很多困擾,令他對佳能質量實在失望。
李先生G7相機實拍
李先生G7相機實拍
近日,在他在網上投訴後,佳能公司和他取得了聯系,建議他去維修中心檢測,檢測後,佳能公司給他的答復是可以進行免費維修,但進灰並不是機器本身有質量問題,有問題的產品不會銷售到市場。這樣的解釋令李先生很難理解,別的品牌的相機很少有ccd不斷進灰這樣的事情,此頻繁的進灰,難道機器密封就沒有存在問題?同時,他的問題不並不是個案,他在網上查了下,很多網友都出現和他一樣的G7相機ccd嚴重進灰問題。
在維修人員打開李先生的相機維修時,更不幸的事發生了!由於多次維修,機器電源板壞了,排線斷了、lcd不能亮,還有個電池開關座掉了,這些部件需要更換都得李先生自己買單,最終李先生還是放棄了維修,因為這次就是花錢維修了,也不能保證今後長時期使用,短暫的維修已再也沒有任何意義。