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索尼的VAIO CS系列筆記本可謂命運多舛。去年9月和今年年初,索尼曾兩次宣布針對該系列筆記本的特定故障,延長質保期限。日前他們再次宣布,繼續延長CS系列筆記本風扇問題的保修期,並將涵蓋范圍從CS1、CS2延伸到了去年年中上市的CS3系列。
去年9月索尼宣布,由於CS1、CS2系列筆記本電腦的散熱風扇可能發出異常噪音,將對該問題的保修期從1年延長至2年。而今年1月,他們又宣布CS1、CS2、CS3的屏幕出現問題,對應該癥狀的保修期延長至3年。
而根據索尼中國昨天發布的通知,由於風扇問題在2年後仍可能出現,決定將該問題保修期延長至自購買之日起5年。另外,在CS1、CS2系列之外,CS3系列也可能出現該風扇噪音問題,因此也被納入延長質保范圍內。
以下為索尼通知全文:
尊敬的索尼VAIO個人電腦用戶: 首先,感謝您對於索尼產品的一貫支持。 索尼(中國)有限公司於2009年9月10日發布過『關於對部分VGN-CS1,CS2系列VAIO個人電腦內置風扇延長保修期的通知』,索尼依據市場反饋報告發現: 1. 可能在延長保修期(自購買之日起2年)後該癥狀還會出現。 2. 部分VGN-CS3系列VAIO個人電腦有可能存在同樣的癥狀。 因此本公司將針對該癥狀,對於如下適用機型中的產品,全部統一調整為在原有的一年保修期上另外延長4年本公司承諾的保修服務(即自購買之日起5年內對於該癥狀實施免費修理)。該期限以購機發票日期為准,敬請妥善保存您的發票。
【適用機型】 VGN-CS1系列VAIO個人電腦 2008年10月上市 VGN-CS2系列VAIO個人電腦 2009年 2月上市 VGN-CS3系列VAIO個人電腦 2009年6月上市(本次更新公告新增適用機型)
索尼(中國)有限公司
顧客互動及服務本部
2010年4月20日更新