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今天,淘寶網與雅虎日本宣布,中日網購互聯平臺正式上線。以後,中國數億消費者將在淘寶網上就能購買到來自日本的800萬特色網絡商品,而日本用戶也能通過新平臺享受到來自中國的5000萬網貨。
互聯網和信息化讓世界變平,並正不斷推動全球化的發展,這已經是人們普遍接受的觀念。讓普通消費者足不出戶就能直接在國外網站購物,這一潛在的商機此前已經引起很多企業的關注。事實上,把產品直接賣給國外消費者,這需要為遙遠的異國消費者提供有針對性的服務,語言、物流和支付都是需要解決的問題。但迄今為止,大企業是跨境零售的主要參與者,不過隨著新平臺的上線,小企業也有望進入這一極富潛力的市場。淘寶和雅虎日本這一合作的意義在於,淘寶和雅虎日本兩大平臺上的小企業將獲得一個完善的跨境交易平臺,把商品賣到國外去將和賣給國內消費者一樣簡單,這也有望改變目前傳統國際間貿易的形態。
據了解,目前,淘寶平臺有中小賣家數百萬家,商品數量數以億計。而雅虎日本方面的數據顯示,雅虎日本每月擁有大約5246萬獨立用戶,每天約20.3億頁面瀏覽量。正是大量中小賣家與淘寶、雅虎日本等平臺一起,構成了一個繁榮的電子商務生態圈的核心,推動了中日兩國網絡購物的蓬勃發展。
淘日本聚集了800萬日本的商品。中國買家通過淘日本,可以直接看到全中文展示的來自雅虎日本賣家的商品,界面和淘寶以往界面沒有太大區別,同時還會顯示出日本賣家信息和在雅虎日本上的信用等級等。當消費者選定一件商品後,直接點擊購買,通過支付寶用人民幣付款即可,支付寶會按照當天匯率自動計算成人民幣支付額。商品價格是日本當地價格,而運費裡面已經包含了該商品的關稅。
測算顯示,1公斤的商品如果通過傳統的國際物流運輸,運費約130元人民幣。由於淘日本引入了第三方的物流服務商集約化運營,運費將降低到100元左右。同時加上電子商務自身的特點,購買價格將比通過傳統渠道從海外購買降低60%。
如果購買過程中中國買家出現疑問,可直接撥打在中國的第三方呼叫中心電話。呼叫中心將問題翻譯並與日本賣家聯系,獲得解答後答復中國買家。一旦買家再淘日本購買商品出現交易糾紛或者質量問題,將同樣受到淘寶網全網購物先行賠付的保障。
首期進入雅虎日本『中國商城』的中國商品將達到5000萬。對於想將商品賣到日本的中國賣家,淘寶網將對商品進行篩選,一期將以加入淘寶客的賣家商品為主,同時食品和化妝品暫不列入其中。淘寶賣家的商品將在雅虎日本『雅虎中國商城』中用日文展示給日本消費者。賣家發貨也只需按照平常的快遞收貨流程發貨可,第三方服務公司將完成復雜的通關及國際物流環節。出現需要溝通的問題,同樣會經過第三方的服務機構將問題翻譯,與日本買家達成溝通。此外,賣家通過支付寶回收的貨款也將是人民幣。