|
||||
2010年9月4日上午,參加『2010(首屆)桂林國際旅游博覽會』和『世界旅游組織/亞太旅游協會旅游趨勢與展望國際論壇』兩大盛會的旅游業內人士和新聞媒體齊聚漓江大瀑布飯店,共同見證桂林旅游公共信息服務平臺項目建設的正式啟動,自治區旅游局局長陳建軍、桂林市委常委、副市長、宣傳部長陳麗華等政府領導,天涯社區高級副總裁武戈,以及當地移動、電信、系統集成領域的多家重點企業代表出席了啟動儀式。
|
桂林旅游欲借信息化『轉身』
近年來,由於旅游消費方式的轉變,旅游目的地網絡營銷成為景區、旅游管理機構最為關注的熱點之一。桂林作為國家旅游改革的試驗區,幾十年來一直是國內旅游的風向標,然而,傳統『組團』觀光游模式單一,欠缺靈活性,傳統網絡營銷有『網』無『絡』,『互』而不聯等狀況阻礙了桂林旅游前進的步伐。桂林旅游亟待『華麗轉身』。
|
首屆旅博會就是桂林進一步走向國際旅游市場,全面提昇影響力和競爭實力的裡程碑和轉折點。桂林市政府致力於將桂林打造為國內旅游目的地景區的領先典范。如果說承辦旅博會和是桂林打造國際影響力的手段,那麼,與天涯社區結為戰略合作伙伴,共建桂林旅游公共信息服務平臺則是桂林加強『內功』,切實提昇旅游網絡整合營銷能力的重要舉措。
據介紹,由桂林市旅游局整合當地優勢資源,由天涯社區全面統籌建設的桂林旅游公共信息服務平臺,是一個基於桂林旅游區域性特點,充分利用現代信息技術(互聯網、網格技術、雲計算、3G、GIS、電子支付、RFID智能卡、智能終端等),主要服務於政府、旅游企業和游客,實現旅游宣傳和營銷、電子交易、游客服務、行業管理和市場監控的現代化信息服務平臺。該平臺由桂林旅游數字控制中心、12301旅游呼叫中心、桂林旅游電子交互系統、桂林旅游目的地營銷系統、桂林旅游電子管理和服務系統等六大部分組成,將實現旅游宣傳和營銷、電子交易、游客服務、行業管理和市場監控於一體,通過創新的產業鏈重組和價值再造,促進桂林旅游現代服務的產業化發展。平臺建成後將徹底顛覆傳統旅游業態和旅游管理、經營模式,引爆區域旅游信息化的一次革命。
桂林市旅游局局長林業江在發布會上表示,桂林旅游公共信息服務平臺項目建設啟動,將通過新一代信息技術,超越現有旅游企業的經營模式,實現跨地區、跨行業、跨部門、跨企業的旅游信息資源共享和全市旅游業的一體化管理;使政府真實、全面、實時、自動地掌握旅游業發展的宏、微觀動態,為政府決策提供有力支持,提高政府服務的效能;為旅游者提供全面、准確、權威的旅游信息及全方位、全過程的信息化服務。
天涯打造『智慧』旅游引擎試點
天涯社區作為國內最有影響力的網絡社區,早就設有專門的旅游分社區平臺,同時跟三亞市政府、香港中旅、峨眉山、芒果網等旅游城市、旅游服務企業、旅游景區、旅游網站有深度的戰略合作關系,11年來的發展,天涯已經擁有4000萬網友,每10個網民中就有一名天涯網友,已經積累了相當豐富的旅游行業網絡營銷經驗,以及相當多的愛好旅游的用戶群體。
天涯社區副總裁武戈在發布會上表示:『如今,網絡已經成為旅游不可分割的一部分。網絡社區獨特的營銷模式,非常適合旅游行業的特性。天涯將根據桂林特性著力打造桂林「智慧旅游引擎」,以新興旅游需求為導向,以平臺發揮市場配置資源的基礎性作用,以數據(價值+智能)驅動目的地旅游產業鏈重構、價值鏈再造。平臺將個人的需求,企業的產品,產業鏈上、下游的資源,通過社區營銷平臺進行有機的整合,通過「智慧」的串連和提昇,實現網民、旅游景區政府、旅游行業的企業、機構之間的互動多贏。』
針對桂林旅游公共信息服務平臺,天涯將運用信息化技術、大用戶平臺基礎及網絡運營經驗,為平臺建設融入先進的硬件、軟件及資金、人纔,提供專業的策略及實施細則,將具有社區營銷特色的社區元素和營銷工具注入其中,與桂林旅游局共商共策,打造全國領先的區域旅游雲計算平臺,率先實現基於互聯網、面向物聯網的區域旅游產業整體運營模式,創造一個網絡社區旅游整合營銷的典范。
有分析人士指出,天涯社區正在積極的合縱連橫,以構建一個更立體的盈利模式。7月初天涯社區剛剛與港中旅達成戰略合作之後,兩月內即與桂林市旅游局達成戰略合作,據悉,天涯已經在旅游領域達成了多項關鍵合作,未來還將在旅游領域有一系列的重要舉措,由此可見,旅游是天涯圈定的社區戰略重點,可以視為其為上市所做的戰略儲備。