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【騰訊闢謠】 不會關閉所有QQ群騰訊和360的對決或許纔剛剛開始
因為騰訊和360的爭執,有些用戶選擇卸載QQ,其中有一些是QQ包月用戶。對此,騰訊公司表示有賠償:對於卸載QQ的包月用戶,可以通過電話熱線聯系客服確認後,免收11月當月費用。 ——騰訊
昨日晚間,騰訊公司公關總監李霞告訴本報記者,『根本就沒有360和騰訊兼容的說法,騰訊既定部署不變。』而記者撥打奇虎360董事長周鴻禕的手機一直不通,360公司人員告訴記者,『確實很多網友同時用QQ和360都沒有問題。』騰訊稱只是暫時的。截至本報發稿時,眾多讀者來電表示,兩個軟件仍然存在不兼容的情況。
4日早上9:30,騰訊公司召開的新聞發布會上,騰訊副總、公關部總經理劉暢已是泣不成聲,甚至說不出完整的句子,『這不是戰爭』。她提到騰訊萬餘名員工徹夜未眠。而記者的郵箱裡有一封騰訊公關總監李霞於4日凌晨04:04發送給本報的郵件,郵件內容除了堅決斥責360,便是騰訊『最艱難決定』的無奈。
對此,360新聞發言人、奇虎360董事長助理屠建路認為騰訊在博取同情心,並稱,『騰訊現在的行為是互聯網的911』。劉暢的眼淚在很多業內人士的解讀中成為『俗套的危機公關』。
【峰回路轉】 360召回扣扣保鏢
昨日早上記者打開電腦,360彈窗表示召回扣扣保鏢軟件,請用戶卸載該產品,並在彈窗中直接提供了卸載軟件的鏈接。對此,騰訊公司聯席CTO熊明華說,『如果是真的,那麼這場戰斗可以很快結束,我們希望他們能痛改前非,不再做這些惡意的事,同時給我們一個正式的道歉。』
同時,記者發現昨晚已不能正常登錄的QQ,又神奇地和360安全軟件能夠共存一機,可以正常使用了。
網間的聲音雖然依然紛擾,但更多的轉向了調侃,似乎激烈在慢慢平復。到了中午12:09,巨人網絡董事長兼CEO史玉柱通過微博表達了一下自己的無奈:『騰訊和360還在打架啊,消消氣坐下來談談嘛。恩怨名利,一切都是浮雲;周和馬都是朋友,俺不便發表評論。』對此,曾在微博上對騰訊『超級黑名單』表示憤慨的4399游戲董事長、著名投資人蔡文勝則感慨:『雖然明白一切都是神馬浮雲,可誰也想飄過天空能燦爛一回。』並且在微博上講了『兒子艱難決定先卸載360』的選擇。
因為騰訊和360這場紛爭的時間不停加時,引出一個形象的比喻『泥巴戰』。
對此,騰訊公司表示,一切都有淵源,『兩年之前360安全衛士曾是騰訊公司尊重的產品,多年積累纔進駐了2億用戶的電腦,由此形成一個龐大的「雲查殺」網絡。這種「雲查殺」模式的指令來自服務器後臺,在遠程遙控安裝在2億臺電腦裡的360安全軟件。這甚至是連微軟、谷歌等國際互聯網巨頭也沒有的超級能力。但實際上,當360安全衛士的第一位創始人在2008年離職之後,360就開始走向另一個極端:利用這種遠程遙控的方式,破壞一切競爭對手的任何軟件!它們的名字包括金山、瑞星、可牛、傲游、百度、阿裡巴巴,卡巴斯基以及騰訊QQ。在過去幾年內,這些公司都把360告上了法庭。360殺毒因此一家獨大。』
不過對於騰訊發表的這些說法,360公司表示,『在目前的情況下,我們將保持克制,但我們保留以法律手段追究騰訊公司誣蔑360安全產品的權利。』而對於起訴,騰訊方面表示,『我們希望法院對360的不正當行為進行深入調查,並做出公正判決。』
17:50,對於一直在網上傳的騰訊將關閉QQ群的消息,有了『准確消息』——騰訊公司將在一周之後(11月10日)關閉所有QQ群,請QQ群的成員保存好群內聯系方式,騰訊不對意外損失聯系方式負責。有網友貼出騰訊網頁相關新聞的截圖,但是記者點開相關鏈接後,出現一個提示:5秒後返回騰訊首頁。十分鍾後,騰訊官方便出來闢謠,並就此發布澄清公告:關閉QQ群為不實消息。
在夜幕降臨的時候,馬化騰和周鴻禕都選擇了沈默,記者撥打二人手機均未接聽。
騰訊方面的堅決表態打破了『緩和』,『只要360不停止惡行,騰訊只能堅持QQ不能和360共用。』李霞告訴記者,『360方面所謂的扣扣保鏢下線,是不徹底的,他們的「雲查殺」技術可以實現對扣扣保鏢的完全卸載,但是他們沒做。所以,騰訊只能把選擇權交給用戶,堅決不讓步。』
截至記者發稿,騰訊公司在新浪開的微博粉絲接近50000。瑞星則表示,已經緊急增加了服務器和帶寬,保證所有用戶快速下載、快速昇級。
騰訊一天跌掉百億市值
馬化騰財富縮水11億港元
騰訊與360戰爭蔓延至資本市場。昨日,在香港來聯交所上市的騰訊控股(00700.HK)低開低走,一天之內106億港元的市值灰飛煙滅,成為當日表現最差的藍籌股。
昨天上午10:00,騰訊控股以184.5港元開盤,這個價格比前一個交易日的收盤價低2.6港元。之後,一路下行,下午3點多一度下探至最低價178.6港元。臨近收盤時,又出現了小幅攀昇,最後以181.3港元收市,全天股價下跌5.8港元,跌幅3.1%。
至昨日收盤,騰訊控股的市值為3323.94億港元,而在前一天,這個數字為3430.28億港元,這就意味著,一天下來,騰訊失去了106億港元的市值。據悉,騰訊董事局主席兼首席執行官馬化騰共持有公司11%左右的股權,由於昨日大跌,其賬面財富一天也縮水了11億港元以上。
香港瑞穗證券分析師Muzhi Li認為,騰訊此舉將導致3%的QQ注冊用戶受影響。三星證券認為,在找到解決方法前,衝突昇級對騰訊影響負面。本次事件有機會令部分QQ會員遷移至其他IM服務商,如新浪、網易及百度。
金山軟件漲18%
神州泰岳漲3.7%
鷸蚌相爭,漁翁得利。就在騰訊與360激戰正酣之時,360的競爭對手同時也是騰訊盟友的金山軟件正在悄悄地分享戰果。昨天早間,金山安全和卡巴斯基分別宣布對自己的殺毒軟件產品免費一年,用以爭奪被迫卸載360軟件的QQ用戶。
資本市場很快給予了積極的回應。在香港上市的金山軟件(03888.HK)以3.94港元(比上一個交易日高0.02港元)開盤後,股價一路瘋漲,最後收於4.62港元,全天大漲17.86%創兩年以來最大漲幅,成交激增至5520萬股,為一年以來最大。按照昨天的收盤價,金山軟件的市值達到了51.73億港元,較前一個交易日增加了7.84億港元。
和金山軟件相似,在內地創業板上市的神州泰岳(300002.SZ)也是這場戰爭的受益者。神州泰岳主要做飛信業務,這被認為是QQ等即時通訊軟件的競爭者。昨天,神州泰岳以58元開盤,盤中最高攀昇至59.33元,最後收於58.52元,全天漲幅3.7%。
3Q雙方對掐
『有圖有真相』
昨日下午15:06,騰訊公司官方微博發了條『有圖有真相』——360是怎樣劫持和篡改QQ軟件的。點開鏈接,是360木馬防火牆提醒,騰訊公司標注『騰訊公司致QQ用戶的一封信竟然被360誣陷為木馬』。到了晚上19:00的時候,360官方微博也來了條『有圖有真相』——騰訊先制造『因防止360入侵將關閉QQ群』的新聞再闢謠,附有兩條新聞的騰訊網頁截圖。
對此,風行在線CEO羅江春有話說,『這是中國互聯網的悲哀,沒有開放的產業鏈和生態環境,大公司沒有大公司的氣度和高度,小公司沒有小公司的專注和創新。』