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10月9日,由中國電子信息產業發展研究院等部門舉辦的『2010移動互聯網與終端應用市場年會』於北京舉行。國內最大的互聯網安全廠商360公司產品『360手機衛士』憑借完善的手機安全保護體系,獲得大會頒發的『2010年度最佳手機安全軟件』這一行業最高榮譽。360副總裁李濤到會並發表了題為《攜手共建移動互聯網綠色空間》的主題演講。
隨著移動互聯網的飛速發展,惡意扣費、釣魚網站、木馬等不良行為日趨猖獗,手機安全成為制約移動互聯網發展的突出瓶頸。據360手機安全中心統計,2010年,有3000款木馬誕生,平均每天誕生8款。李濤在演講中也提到,手機病毒正在迅速蔓延,有可能形成大規模的『僵屍網絡』,同時手機軟件惡意定制、個人信息泄漏、資費不明扣除等都已經開始對手機用戶的信息安全造成威脅。
就此,360公司於今年年初宣布進軍移動互聯網安全領域。依托強大的研發能力,360迅速推出了基於塞班(Symbian)、安卓(Android)、苹果iPhone(iOS)三大智能手機操作系統的『360手機衛士』,實現了主流手機操作系統全覆蓋,力求全面解決困擾手機用戶的諸多問題。據多家統計機構數據顯示,目前全國已有3000萬手機用戶使用360手機衛士,其市場佔有率達60%,穩居行業第一。
對於360手機衛士為何能夠在短短6個月時間裡,就能取得如此優異的成績,李濤將原因歸結為5點:更懂安全、用戶至上、永久免費、品牌號召力以及絕不作惡。而且,李濤特別強調『用戶至上』為360手機衛士發展的最重要條件:『某種意義來說,這也是360為何能做到互聯網市場安全第一的答案』。
目前,360、信安易、金山等知名手機安全軟件產品都已免費向用戶提供。而卡巴斯基、賽門鐵克、網秦等廠商采用了傳統的PC殺毒軟件的銷售模式,向用戶提供收費的產品功能軟件包。對此業內人士分析:手機安全市場還處在起步階段,以360為代表的互聯網公司擁有安全技術和品牌優勢,同時又具有永久免費的策略,將對市場格局產生較大衝擊。
可見,免費而且功能完善的手機安全軟件還是當前行業發展的主流。據易觀智庫數據顯示,2010年6月底,中國手機安全產品用戶數已達6735萬戶。但相對於超過8億手機用戶來說,手機安全軟件的市場滲透率還有很大的提昇空間。業內專家指出,手機安全涉及運營商、手機制造商、手機安全軟件廠商以及用戶等環節,各方應加強配合,為手機安全提供強大支橕。
對此李濤表示,360希望與所有的應用開發者、開發商以及平臺提供商共同打造一個安全、綠色的移動互聯網的應用空間。
以下為李濤演講全文:
大家下午好,360作為中國最大的互聯網安全服務提供商也是中國最大的移動互聯網安全提供商,我們最大的價值是為各種各樣的應用提供安全的保障。某種意義上說我們為每一個手機用戶提供保家為民的產品,這個產品不僅僅是手機用戶信息的安全,他保護著手機上財物的安全,同時也在保護著我們每一個應用軟件開發者他們的利益或者說是價值。
我今天最主要講的題目就是攜手共建移動互聯網綠色空間,這是360的一個使命。
簡單介紹一下360的情況,360在座很多人都應該是在用,360應該說是中國目前最大的網絡安全,同時也是中國最大的移動互聯網安全服務的提供商。截止到今天為止,我們至少在為三億以上的中國的網民提供安全的服務,差不多超過了90%的市場覆蓋,我想在座的很多業界同仁在這幾天看到我們推出一款產品,叫隱私保護器,能夠告訴你,在你使用的PC上有誰正在窺探你的隱私,有誰在掃描你的電腦,甚至有誰可能會把你電腦裡邊的一些你不願意被人看到的隱私傳到服務器上。除了我們在互聯網上為三億網民提供這樣的服務,360在今年的年初又推出了360手機衛士的服務,截止到目前位置,我們的手機衛士服務已經為三千萬手機的安全服務,根據我們目前跟幾家調查公司的溝通,到目前知道的已經超過了60%以上。這是我們現在為手機用戶提供的服務。整個360公司截止到目前為止,在網絡安全方面,我們已經提供了非常完整的、安全的這樣一個業務線,包括大家可以看到的一些數字,360的安全衛士,覆蓋率達到80%;360殺毒,用戶量已經達到了兩個億,覆蓋率達到53%以上。360瀏覽器這也是我特別要說一下的,它是目前中國除IE瀏覽器之外的最大的瀏覽器,用戶量達到了1.5億,國產瀏覽器能夠達到如此高的份額這是唯一的一家。除此之外就是我們在今年又新近推出的360手機衛士的服務,截止到今天,每天有3000萬的用戶在使用我們的服務。
為什麼要做手機安全?為什麼是今年?而不是去年?不是明年?這個實際上是很多朋友一直都在問我的問題,我剛纔在下邊的時候我們的辛社長還在問我一個問題說,我們未來手機上的安全會不會將面臨和PC上的安全同樣的問題?這個問題實際上我們也思考了很久,這也是我們一會兒要回答我剛纔問自己的那幾個問題,為什麼是今年,而不是去年,也不是明年?實際上這個問題我想我們在座的每一個人都可以回答這個問題,就在於我們今年在座的每一位,我們很多手機用戶都已經感覺到了智能手機市場蓬勃的發展起來了,越來越多的智能手機,特別是Android平臺的大量的應用之後,越來越多的手機用戶都在轉化成智能手機的用戶,越來越多的手機變成智能的手機,我們的在手機上的各種各樣的應用,實際上都已經在進入到每一個手機用戶他的掌中,這就是我們現在要做安全的這樣一個最根本的原因。截止到目前位置,中國差不多有七億的手機用戶,這中間差不多有七千萬的智能手機用戶,我在今年年中的時候還聽到過一些非常樂觀的估計,說到今年年底的時候Android市場將會快速蓬勃的發展,包括聯發科在內,他都不再以他自己的MTK為主,而是轉化為Android平臺,這就是智能機的信號,這就是將會有越來越多的類似於PC一樣的這樣一些智能的終端在用戶手中大量的應用。我前一段看到一個廠商的手機,他差不多達到600兆的處理器,可以有超過1G的處理能力,實際上這已經超過了我們很多年以前的86電腦了。因此手機上面的安全一定會像PC一樣面臨巨大的挑戰,也有泛濫的趨勢;但是手機和PC又不一樣,可能有一天我們會看到,手機上的安全問題,甚至會超過PC市場的安全問題。原因也很簡單,因為PC市場不是隨身的東西,如果說有PC和互聯網對我們中間的每一個人而言,對客戶而言還只是個工具的話,那麼大家一定要注意,在移動互聯網時代,手機更大的價值他不僅僅是一個通話的工具,不僅僅是一個應用的工具,很多是一個虛擬身份的代表。他實際上代表他是一種關系,他代表著你的存在,他是你和所有周圍關系圈子建立起最重要的手段和途徑。所以從這個角度上來說,手機上面臨的安全挑戰實際上是要超過PC,超過互聯網時代的。此外,無論是我們的運營商也好,還是我們的金融系統也好,都推出了各種各樣的,或者說馬上推出各種各樣的金融的支付,或者手機支付的手段,這些實際上就意味著你的手機會比以往的任何一種工具都離錢更近。那這就意味著說,在手機上病毒、木馬、惡意軟件,他們一定會泛濫。道理很簡單,所有我舉的這些惡意的軟件也好,病毒也好,木馬也好,病毒也好,他們都是趨利的,哪裡有錢就會有他們。所以說我們將來面臨的挑戰會非常艱巨。在移動互聯網時代,手機用戶,我們目前能夠看得到的最重要的是三大安全挑戰,我們從產品技術的角度簡單的分為通信安全、系統應用安全和數據安全,實際上如果從用戶的角度來說,這個安全問題其實只有兩個安全,一個是跟錢有關系的,一個就是跟你的隱私數據有關系的,就是數據安全。當然,我們從如何處理這些木馬和病毒,以及惡意軟件,我們從這三個角度討論一下。我會簡單一下,通信安全、系統應用安全和數據安全,他們分別在各位的手機上他的表現形式是什麼,我們可以特別注意一下。
首先,我先介紹的就是通信安全,基本上我相信我們在座的每一位,都會遇到這種所謂通信安全的問題,這裡面就包含了垃圾短信,騷擾電話,欺詐電話,欺詐短信,甚至還有響一聲的吸費電話,可能很多人不太注意這個問題,但是你的手機上是不是受到所謂發票的、房地產的短信?當這些東西都泛濫在你的手機裡的時候,你會有多少時間和精力被打擾?而且這種短信有很強的欺騙性,對於很多用戶來說,他的中招率不像大家想象的那麼低,這個數字大概是1.4%。聽起來好象是個很小的數字,這就意味著說,100個用戶受到這樣的短信就會有1.4的用戶會中招,會上當,那麼當垃圾短信和欺詐短信覆蓋率非常高的時候,我相信對我們其他方面都會有風險。比如我前一段跟一位手機安全方面的國家機構的負責人在溝通手機安全的時候,他就討論一個非常重要的問題,就是在特殊的一些環境和條件下,可能會出現大量的垃圾短信擁塞,而阻塞我們整個電信的系統,或阻塞電信的通信、通道這樣的一個問題。前兩天,我在節前跟我們的中國移動運營商討論一個非常重要的問題,他們希望我們提供一個服務,能夠在不僅僅是服務端,包括在客戶端都能夠對這種手機上的垃圾短信進行過濾,包括有一些莫名其妙的軟件聯網或者發短信這樣一種過濾的服務。響一聲的吸費電話,可能很多人用了360,你就會注意到,如果你沒有用360,你可能忽視了或者你已經中招了。很簡單,你的手機上經常會有一些莫名其妙的,你可能都沒有聽到聲音的未接電話,當然這個人很可能是你的朋友,你打過去就OK了,但是還有的時候你明明看著手機,或者手機就在你旁邊,你只覺得屏幕閃了一下,沒有任何聲音,也沒有任何動靜,你再看的時候發現有一個未接電話,如果你不知道,當你看到未接電話撥打過去的時候,你發現是一個聲訊電話,也許有可能就是一個吸費電話,這個電話打過去,也許你就少了兩塊錢,也許你就少了五塊錢,甚至你就被定了一個服務,這就是響一聲吸費電話。我希望我們每一位的手機用戶有機會的話,用到這個服務,你看一看你每天會接到多少這樣的吸費電話。我剛纔談到的第一個就是通信安全,為什麼要談這個問題?因為這個問題的覆蓋率是非常高的,絕大部分用戶都會碰到。
下一個問題就是系統應用的問題,這個問題是跟我們未來的移動互聯網有非常大的相關性,而且正在以非常高的速度成長,也許在未來的一年或者兩年之後,這個用戶就是數以億計的,在這樣智能機的平臺上會有各種各樣的應用,無論我們的看圖,聽歌,上網、交友,等等各種各樣的服務。我們中間有很多人或者從PC上下載,通過數據線裝到你的手機上,或者用手機上網下載這個軟件,很有可能你下載的軟件裡面就打包了一個木馬或者一個病毒。在今年4月份,國家互聯網應急響應中心發布一個手機病毒的通報,這個就是手機骷髏,我們當時也推出一個專門應對手機骷髏的專殺工具;在這次國慶期間,我們又捕獲了一個新的木馬,就是QQ殺手,把你手機裡面QQ軟件給殺掉。我們不知道什麼原因,我們跟QQ溝通以後,他們也不知道,我們正在追查這樣的來源和背景。由此大家可以看得到,在系統應用安全方面,木馬、惡意軟件泛濫的趨勢,他們對用戶、對手機、或者手機系統構成了安全威脅:第一個,非法的自啟動,當你手機啟動的時候其實不需要啟動太多的應用軟件,很多只是用的時候纔啟動,但中了木馬就會自啟動;第二個,他們私自聯網;第三個,就是這些軟件非常可怕的地方,也是非常厭惡的地方,就是私自發短信。聽起來沒什麼,但如果他發的這個短信是一個扣費短信呢,或者是把一個木馬的下載地址以你的名義發給你的朋友呢?我們曾經捕捉到的手機骷髏的病毒,他在9月份曾在江蘇地區泛濫過,之所以他有區域性,就是因為他很多是通過這種朋友之間的短信進行傳播的。大家會說私自發短信扣費,運營商會有二次確認,那大家太低估手機病毒和手機木馬的作用了,他們通過手機病毒和木馬在手機系統裡面把短信發出去,沒有任何聲音,同時接到二次確認短信以後,又會把這條短信的聲音過濾掉,刪掉,幫你再發出一個二次確認的短信。整個扣費就完成了。我們每一個人都可以用手機衛士檢查一下,看看你的手機裡面有沒有這樣的問題,除了這些之外,我後面會談到,就是惡意扣費了,這個就是通過發短信或者聯網來完成的過程,除此之外,還有很多人會碰到的,比如說惡意加一個書簽,篡改手機瀏覽器,或者是篡改手機上的瀏覽器的主頁,這一切都和PC上似曾相識,包括跟互聯網都是一樣的,只不過他離你們的錢更近,離你們的社交關系、社會關系更近。這是我們在系統應用上面臨的威脅。
第三個我們將會面臨的安全威脅就是數據的安全威脅,這個就包含了通訊錄、通信記錄,你個人存在手機上的帳號,甚至你個人在手機上存的私密文件。我們曾經捕捉過一個木馬,這個木馬安裝了以後,把你的手機通訊錄上傳,除此之外他會把你的手機當做一個肉機,然後再通過你的手機下發通訊錄,給這些通訊錄發短信,發短信的內容把他自身再進行傳播和復制,這就是類似木馬進行傳播的途徑,他對我們的數據安全構成了威脅。
正是因為這些威脅和病毒、木馬對我們手機的挑戰,360推出了360手機衛士的解決方案,在手機衛士主界面上大家可以看到,有安全掃描,系統清理,扣費的掃描,還有騷擾和攔截,甚至還有隱私空間的加密。作為一個普通的手機用戶,360手機衛士最具有打動點的是我們推出的三個最重要的產品的特點,就是防騷擾,防扣費和保護隱私。這三點是我們目前所有手機用戶遇到的普遍的問題,針對這些問題,360手機衛士提出這樣的解決方案。下面簡單介紹我們的解決方案:
面臨我們的通信安全,360防騷擾最主要的功能是會對你手機上的騷擾電話,以及垃圾短信進行攔截,並且會把這些攔截以一個攔截記錄的形式展現給你,由用戶是否決定加入黑名單,除此之外會根據用戶需求不同,由用戶自己定制不同攔截模式,比如白天的時候需要攔截什麼樣的人,晚上的時候攔截什麼樣的人。有一些人可能不希望接他的電話,但又不希望得罪他,希望有一些客客氣氣的方法,當他打過來的時候,你的手機衛士會提示他你的手機已經關機或者不在服務區,或者正在佔線。如此之外我們給用戶提供了非常方便的定制服務,包括黑白名單的定制服務,白名單顯而易見的是一定要接的電話,黑名單一定是要攔截的電話。至於響一聲的電話,我們會在每一個響一聲的電話做一個標注,告訴你這個電話是響一聲的電話,有可能會涉及到電話欺詐。
面對系統應用的安全,我們有三大功能:安全掃描、系統清理和扣費掃描。用我們手機衛士的用戶都會看得到,他會把你所有的應用軟件掃描出來,並且告訴你這個應用軟件是由誰開發的,是哪個版本,他會乾什麼,他的安全評級是什麼;除了安全掃描之外,現在智能機越來越多,我們在座的都會遇到這樣的問題,你覺得你的手機越來越慢了,你也不知道為什麼,你的解決方案就是關機重啟。360給你一個非常好的解決方案,系統清理,幫助你清理手機裡面運行的軟件還有各種各樣的垃圾文件,關閉那些不需要的軟件,以及刪除你認為完全不需要的臨時文件。除此之外,我們在9月份推出一個新的功能叫扣費掃描,這個功能就是為我們廣大用戶普遍面臨的扣費問題服務的,這個服務會把手機過去一段歷史時間內,被什麼軟件扣過費,定制過什麼樣的服務,提供給用戶,會把所有的扣費記錄掃描出來。除此之外我們還和運營商合作,查詢運營商扣費的記錄,把運營商扣費的服務展現出來,由用戶決定停止哪些服務或者繼續保留哪些服務。當然,除此之外,我們還有很多各種各樣的應用問題,可以通過手機的體檢,以及軟件安裝的實時檢測,或者聯網的實時檢測,檢查你的手機裡面有沒有病毒、木馬或者惡意軟件的存在。
第三個,就是數據安全挑戰,360手機衛士提供了隱私加密功能,很簡單,會把你認為隱私的聯系人,隱私的通訊錄,隱私的短信的內容這些都進行加密。這種加密的方法就是我們提供一個隱私空間,用戶可以在裡面定制你的隱私聯系人,定制隱私的鈴聲,甚至你可以為隱私空間本身進行偽裝。比如說我的手機裡面隱私空間就不會叫隱私空間,因為你叫隱私空間會有很多人有好奇心一定要看,我的手機裡面隱私空間會被改名叫系統文件,還有我有一個朋友他的隱私空間被改名叫系統格式化,當有人一點擊的時候他會彈出一個密碼提示,輸入密碼以後就會系統格式化,通常面臨這樣的提示,很多人不會再動你的手機或者輸入錯誤的密碼了。通過這種種方法,目的就是一個,保護我們手機用戶的隱私,不論這樣的隱私是什麼樣的隱私,個人家庭的隱私,或者是商務數據的隱私,還是商務聯系的隱私。
360從今年年初開始做360手機衛士的服務,截止到今年的二季度,我們已經取得了市場第一的份額,到三季度我們已經取得了絕對第一的份額,超過了60%的份額,有很多朋友都在問我,為什麼360可以取得這樣的一個市場的位置呢?原因很簡單,在這兒和各位交流下。我想第一個就是因為360更懂安全,實際上360取得中國互聯網市場殺毒第一的市場份額也只用了8個月,我們取得中國互聯網安全第一的份額就是安全衛士,我們用了兩年;我們取得360手機衛士第一的份額只用了不到6個月的時間,我們進入手機市場之後,把中國應用量最大的雲安全引擎直接移植到手機安全的平臺上。這就意味著我們三千萬手機用戶,你所運用到的雲安全的後臺和引擎,實際上是原來三億互聯網用戶正在使用的安全引擎。我們把這樣的一個引擎拿到手機上,可以在第一時間捕捉到所有流行的手機的木馬、病毒和惡意軟件,並且在第一時間找到他們的解決方案,提供給我們手機用戶,然後幫助他們來保護手機安全。
第二個原因是因為360更懂用戶和產品,某種意義來說,這個答案是360取得互聯網市場安全第一的答案,360更了解中國三億網民中間七千萬智能機的訴求,能夠把用戶至上的理念融入到360安全體系當中。我們為什麼能把那麼復雜的、專業的安全服務做得這麼簡單,因為我們整個360始終秉承用戶至上的理念。你做每一個服務,不管服務做成什麼樣,不管你的技術有多高,水平有多高,你要記住你為誰服務,你在為中國的網民、手機用戶服務。如果你的服務很難用,就一定不能普及。大家可以想見,到目前為止,因為360的普及,中國有了幾億用正版殺毒軟件的用戶,可是在360之前呢,中國有多少使用正版殺毒軟件的用戶?
第三個原因,就是360秉承的一貫思想,免費、永久免費。360手機衛士也是永久免費的。原因很簡單,在360的商業理念裡面,有兩個不變。第一,安全服務是基礎服務,不是增值服務;第二,基礎服務就應該免費。360的盈利一定是通過增值服務,我們在PC上,互聯網上有三億的安全服務,我們為這些用戶定制出各種各樣的增值的服務,比如說一對一的遠程服務,比如安全存儲的服務,比如安全備份的服務,甚至在未來我們手機安全上推出移動存儲和備份的服務。
我們能取得市場第一的第四個原因,實際上是360的品牌號召力,以及中國數億用戶對360安全品牌的認知和忠誠度。
第五個原因,也是360年這麼多年做安全以來一直秉承的思想,就是決不做惡。比如有一些做所謂手機安全的廠商,我們在論壇上看到被用戶稱為禽獸,說的難聽點,他們是打著安全廠商之名,實際上乾著惡意軟件和木馬之實。我想這樣的廠商,這樣的產品,注定他的壽命是不長久的,也一定會被整個市場,被我們所有用戶唾棄和淘汰。
剛纔講了360的思想、理念以及我們推出來的產品,最後在這兒我想說,360希望跟我們所有的應用開發者,跟我們所有的應用開發商,所有的軟件開發商,所有的平臺提供商,希望和大家一起共同打造一個安全、綠色的移動互聯網的應用空間,因為安全說實話,單憑任何一個廠商不可能真正做到底,他需要我們所有應用服務提供者和我們的用戶共同來做這樣的一件事。為了更好扶植我們移動用戶的開發者,360也提出很多自己的方法和手段,比如說通過360安全衛士手機必備頻道,會為更多應用開發者提供推廣和推薦的服務,當然,這個服務有一個要求,就是你的產品和服務他一定是安全的,要經得過360安全的檢驗。除此之外,360的手機安全中心也會為這些軟件開發者,應用提供者提供這樣的服務。
簡單介紹下,360安全衛士手機必備頻道每天有兩千萬以上的瀏覽量,600萬手機軟件的下載,360手機安全中心m.360.cn,每天有500萬的用戶;除了資源上會為應用開發者,所有平臺開發者提供服務、提供支橕之外,考慮到在中國做軟件實際上是很辛苦的事,特別是移動互聯網剛開始做的時候很多軟件作者也很辛苦,所以360跟紅杉等我們的投資人,共同拿出了10億美金的創業基金,專門用來扶植各種各樣的手機和移動互聯網應用軟件的開發,給他們進行投資,這個我們稱之為起飛計劃。截至目前,我們的起飛計劃已經投資,或者說扶植了眾多的中國軟件企業,大家耳熟能詳的,包括優化大師、魯大師,手機上的信安易等。
我想今天簡單的把360手機衛士的商業理念,產品理念,我們的理想,我們的價值觀跟大家做了分享,希望能夠和我們在座的業內同仁們共同打造一個綠色、安全的移動互聯網的空間。謝謝各位。