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[程炳皜]
從新浪CTO到開心網創始人,『開心』的使者自稱不看重結果。
南都記者 餘濤 就在上個月,開心網的開心微博已經開始測試。有廣告代理商告訴記者,近期與開心網產品開發人員的會議上得到幾個消息:開心網獨立微博平臺,此外,開心網自身的團購以及LBS(Location Based Service,基於位置的服務)也在籌備當中。
之前在開放平臺、廣告商植入等事情上,開心網創始人程炳皜一直強調『慢一點』的節奏。即便是正在測試的開心微博,抑或是傳言中的團購、LBS等當下互聯網熱門服務的計劃,也可謂慢了半拍。這位一直宣稱不讓用戶『不開心』的CEO,在SNS網站陷入低迷的背景下,仍舊在『想清楚做什麼、如何做好』。
開心網『不開心』
今年下半年,創立三年的社交網站360圈、真人社區網站螞蟻網相繼關閉,引爆媒體對國內SN S網站陷入集體低迷的話題,報道稱大量中小網站正處於倒閉或者倒閉的邊緣,一起網、佔座網等中小SNS網站,也正在資金斷鏈的背景下艱難生存。
而根據Alexa的監測,開心網的PV值在2月份陡然攀昇之後持續下降,這使得一向低調的程炳皜開始頻頻亮相,擺出『不差錢』的姿態告訴媒體一系列數字佐證開心網的成長依舊很健康:開心網2008年3月創立,截至今年9月份,注冊用戶已超越9000萬,並以每月新增300餘萬注冊用戶的速度持續增長。
然而用戶基數並不能說明一切,對廣告代理商一方,日均用戶覆蓋數纔是『有價值』的參考指標。據艾瑞諮詢的數據,開心網日均覆蓋用戶數(UV值,即每日訪問的用戶數量)在今年4-9月份從1100餘萬下滑至950萬左右。開心網曾於去年9月份日均覆蓋用戶達到1500萬的高點,隨後即呈現下滑趨勢。
靠『偷菜』、『爭車位』等社交游戲和實名制吸引了大量用戶的開心網自創建兩年多來,在沒有投入廣告宣傳的情況下,用戶數量急速增長。然而,伴隨著多家社交網站的興起及嚴重的同質化困境,開心網用戶呈現流失的趨勢,微博的興起也給開心網等造成極大的威脅。在這一節點上,上馬微博、團購或者LBS服務是開心網正在力挽狂瀾的動作嗎?
『我們的願景是「讓更多人開心一點」,我們喜歡做這件事。』程炳皜或許厭倦回答這些疑問,他仍堅持只要是對用戶好的產品都可以去嘗試。
『開心』的砝碼
一開始看重SNS領域白領市場的空白而創辦開心網,創立之後的18個月內,用戶人數就從300人衝到6000萬,每日頁面瀏覽次數達15億次,超過人人網,成為中國規模最大的社交網站。手握白領用戶這筆雄厚的砝碼,廣告商自然慕名而來。
『開心網的廣告主要是一種口碑傳播,比較典型的是植入式廣告,比如我本來可以送鮮花、生日蛋糕,現在我可以送你一部索愛手機;我們和中糧集團曾經舉辦過悅活種植大賽,就是種悅活植物,結悅活果實,榨悅活果汁送給好友,就有機會抽到真的果汁,這個活動有上千萬用戶參與,後來悅活告訴我們他們的產品銷量至少提昇了30%……』程炳皜曾在公開場合的演講中介紹開心網在SNS領域廣告模式的探索。
對於與廣告商的合作,程炳皜可謂是嚴格的把關者,他寧願不賺錢也不能讓用戶在開心網『不開心』。在他的理解中,作為人際關系互動的SNS網站,互動的方式需要『有趣』的形式進行。於是,娛樂化特征的游戲組件一度成為開心網的『殺手?』,也讓開心網『後知後覺』找到盈利模式。據程炳皜的介紹,開心網團隊已從最初的6人增加到80人,一個月廣告收入平均達人民幣700萬元。
盡管目前尚未實現盈利,但值得一提的是,威脅之下的SNS網站一波波上演泡沫吹破的過程中,開心網作為目前注冊用戶數量首位的SNS網站還是留下一絲喘氣的機會,只是,調整顯得迫切。
『開心』繼續轉型
開心網被貼上的游戲標簽也讓它成為業界評論其人氣下滑的主因。奇虎董事長周鴻禕曾在公開演講時建議程炳皜乾脆轉身做游戲。『我很想向程炳皜說一句話:做Zynga(社交游戲開發商)而不是Facebook,可能開心網會比現在做得更好。』
從之前開心網的步伐來看,程炳皜顯然不想讓開心網只是成為一個『游戲社區』,盡管平臺開放較競爭對手慢了一拍,但在後來開放平臺之後所疊加的應用,除了第三方開發的游戲,更多的是關於用戶日常生活和消費的應用。這些變化不難看出,回歸社交網站本質,將現實中的人際關系更完整映照在互聯網上正是開心網尋求的改變。
有做過社交網站經驗的投資人對記者分析說,『像SNS這種用戶平臺開放還是早一些的好,其實用戶並沒有那麼挑剔,只要體驗反饋的渠道做紮實就行了。』
看似計劃永遠趕不上變化。艾瑞諮詢在《2009年中國網民經常使用的網絡社區服務和功能報告》中,跟帖、轉帖和站內搜索位居前三,使用比例分別佔到74.5%、68.2%和56.7%。這則數據不免與當下火爆的微博應用對上了號。
上個月便有媒體透露,程炳皜計劃推出開心微博,而後開心微博測試版的上線驗證了這一消息。微博一直被業界冠以『SNS終結者』的名號。關鍵在於,不論從網站屬性抑或是商業模式上看,微博與SN S都是截然不同的兩種形式。微博更主要靠話題或者內容維系用戶關系,而SNS則更多是依靠現實關系中的熟人關系維系。
『過去我太注重結果,一定要把一件事情做好。新浪搜索那件事情以後,我認識到這樣是不對的,我花了很長時間,在苦惱當中反省這一點。』程炳皜已經不看重結果,『我不是只看哪個領域熱門。而是什麼事情讓你很有樂趣,什麼事情你有特別的心得,然後再想把這種興趣和商業如何結合好。』
無論如何,手握近1億用戶的開心網,在程炳皜這裡依舊是不錯的砝碼。
記者眼
『開心為本』的產品之道
盡管在程炳皜和他的團隊眼中,媒體引發的SNS低迷的討論是一種誤讀,但是從開心網開始推出微博的產品來看,免不了又一次陷入開心網正在自我救贖的解讀。不過程炳皜看起來並不著急,還是依舊堅持自己一開始做開心網的原則:用戶體驗擺在首位,結果並不重要。
之前新浪愛問搜索項目戛然而止讓他學到『開心為本』、『不緊不慢』的產品之道,但是專注產品之外,開心網下一步的規劃要怎麼走,則是這位從CTO向CEO轉型的人更需要思考的。
創業ID
創業項目:開心網
成立時間:2008年3月
創立地點:北京
融資記錄:獲北極光創投、啟明創投兩輪融資