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盡管剛剛從會議室裡走出,李濤略帶倦意卻並未影響思路,仍舊一樣的敏捷,一樣的犀利,而在辦公室外,燈火通明的360公司同樣仍舊處於工作的高潮中,此時的時間已經指向19:30。敬業而且能夠最短時間把握住用戶需求與市場空當,也許就是360能夠成為僅次於騰訊的第二大桌面平臺的原因所在。
360公司副總裁李濤
正因為如此,面對首次成為社會熱點的『手機僵屍』病毒,《通信產業報》(網)期望能夠從李濤這裡獲得判斷。
手機病毒尚未爆發 不用談『毒』色變
『在我看來,手機病毒還沒有到爆發的時候。』在拋出了一個略帶爭議的觀點之後,李濤開始闡述他的理由。一方面手機上網由於資費、帶寬等原因,還不夠便捷和無縫;一方面則是由於手機操作系統和機型的多樣性,手機病毒仍然不具備電腦病毒爆發的條件。前者主要在於用戶使用手機上網並不像電腦一樣,無縫接入且24小時在線,因此對於需要下載到用戶手機上的病毒、木馬來說,是一道天然的屏障;後者則是由於手機操作系統並不像電腦上的操作系統一樣,基本是同樣的操作平臺,手機操作系統的繁雜、各種機型的適配等等對病毒、木馬來說,也是個技術的屏障,『因為今天的開發環境對好人有多難,對壞人也就有多難。』李濤笑言道。
因此,在李濤看來,必要的安全防護是必須的,但也不必談『毒』色變,『在PC端可能你瀏覽一個網頁就會中木馬,但是在手機端,沒有用戶的主動操作,病毒很難大施拳腳。』
手機安全形勢嚴峻源於安全意識的普遍缺失
但是,這並不意味著當下手機用戶毫無安全問題,實際上,由於手機用戶安全意識的淡薄,導致目前的手機安全形勢已經相當嚴峻。據工業和信息化部網絡流量監控數據顯示,目前互聯網及移動互聯網上供用戶下載的手機應用軟件中,約有6%被捆綁進手機病毒或惡意插件,而每1000萬用戶就有260萬用戶中過病毒或木馬,2010年截止到目前已有3000款手機病毒、木馬誕生及肆虐,手機病毒帶來的危害正在與日俱增,若繼續忽視,則手機病毒的大規模爆發並非毫無可能。
手機病毒、木馬的存在就是為了一件事:錢。對於病毒制作者來說,手機用戶的話費就是個取之不盡的巨大寶庫;而且隨著移動支付的逐漸成熟,未來手機上可攫取的錢財會更多。目前手機病毒產業已經形成了完整的產業鏈,黑色收入規模僅2010年就達10億元,巨大的利益誘惑吸引著更多的病毒制作者加入這一市場。
與手機病毒、木馬制作者的狂熱形成鮮明對比的是手機用戶安全意識的淡薄,或者說並沒有足夠的警覺。對於手機用戶來說,即使真的中了病毒或木馬,損失也不大,一個月5元、10元的損失,可能很多用戶都不會察覺到。直到某一天用戶手機出現了較大異常,或者用戶裝了款手機安全軟件一查纔知道,自己手機裡居然有這麼多木馬。
還有小部分用戶比較了解手機,認為手機操作系統如塞班系統,具有較強的安全防護機制,不會出現像電腦上毫無知覺就會中木馬的狀況。但實際上目前的手機病毒、木馬都具有很強的偽裝性,如偽裝成諾基亞的系統組件,捆綁在知名的手機軟件中,用戶下載安裝此類軟件包時,稍不留意就很有可能中招;而且塞班系統的快速簽名機制,並不會對申請的軟件進行審核,讓手機病毒、木馬有機可乘,也因此遭到了業內的諸多詬病。
『防殺結合,以防為主』
360的解決之道
一面是手機病毒存在並逐漸增多的事實,一面是受限於諸多條件,手機病毒還未爆發的現狀。今天的手機用戶應該如何應對這樣的環境?
『防殺結合,以防為主』是360給出的解決之道。『在目前的形勢下我們認為,防是關鍵,只要堵住了木馬、病毒入侵手機的通道,就能有效保護用戶手機安全;殺是中招後的補救措施,殺完後迅速防起來,就能確保安全。』李濤解釋到。
360手機衛士就是這一理念的完整體現。360手機衛士具備的軟件下載前檢測、軟件安裝實時檢測、聯網行為監控等功能,斬斷了病毒通過聯網、短信或者藍牙連接等進入用戶手機的通道,為手機提供了全方位的安全屏障;若用戶未安裝手機安全軟件而不幸中招,360手機衛士的『雲查殺』和『強力清除』也能幫助用戶迅速解決問題,重歸安全,避免遭受『格機』等損失。
這一理念也與傳統的手機收費殺毒軟件不同,在李濤看來,收費殺毒聽起來合情合理,但實際上該模式存在著很大的安全風險。對這些廠商而言,收費是其安身立命的根本,這就需要不斷地有毒可殺,手機安全軟件與手機病毒、木馬成了相依存的關系,這樣實際上與其安全初衷是相背離的,手機用戶也很難有真正的安全可言。
在防殺病毒的同時,360手機衛士同樣看重的是手機用戶實際面臨的各種困擾。『實際上,手機用戶每天面對的絕大多數還是垃圾短信、各種扣費陷阱、私人短信遭偷窺等等這些瑣碎又防不勝防的問題。』李濤向記者介紹到。基於此,『防騷擾、防扣費、保護隱私』成為360手機衛士的功能定位。據記者了解,360手機衛士用戶中,『騷擾攔截』、『扣費掃描』、『隱私空間』等功能,與『安全掃描』、『系統清理』、『聯網監控』等病毒查殺功能,使用頻度相當,甚至更高一些。
6個月取得第一
360公司於今年年初宣布進軍移動互聯網安全領域。依托強大的研發能力,360迅速推出了基於塞班(Symbian)、安卓(Android)、苹果iPhone(iOS)三大智能手機操作系統的『360手機衛士』,實現了主流手機操作系統全覆蓋。
對用戶需求的深刻理解及對產品的精雕細琢,使360手機衛士迅速獲得了市場的認可。據易觀國際統計,2010年2季度360手機衛士市場份額達44%,市場排名第一。『PC上的安全衛士,我們用了兩年做到了市場第一;殺毒軟件,我們用了8個月做到了市場第一;手機安全軟件,我們只用了6個月就做到了市場第一。』對於業績,李濤難掩驕傲。
對於360手機衛士為何能夠在短短6個月時間裡,就能取得如此優異的成績,李濤將原因歸結為5點:更懂安全、用戶至上、永久免費、360安全品牌的號召力以及絕不作惡。而且,李濤特別強調『用戶至上』為360手機衛士發展的最重要條件:『某種意義來說,這也是360為何能做到互聯網安全市場第一的答案』。一個值得關注的細節在於,專業性以及對於用戶習慣的把握被李濤排在360公司爭奪市場『殺手?』的第一名,重要程度超過了免費。
李濤表示,這點借鑒了360安全衛士在PC端的經驗,將之前技術性很強的殺毒軟件改造成普通用戶可輕松上手的工具,同時順應了免費的市場需求,成為360成功的基礎。
結語
聯想到此前的3Q大戰,處於弱勢的360能在網友的支持聲浪中堅挺過來,令人不得不感慨用戶的強大力量,也看到了一款獲得用戶認可的產品所具有的強大生命力。在當前選擇紛繁的社會中,只有獲得用戶的支持,纔能在市場上立於不敗之地。相信360的成功,對其他企業有著現實的借鑒意義。
■解碼手機病毒
手機病毒是一種具有傳染性、破壞性的手機程序。其可利用短彩信,電子郵件、軟件捆綁、掛馬/釣魚網站、數據線連接、藍牙連接等方式進行傳播,會導致用戶手機短信息和通訊錄外泄、個人信息資料被刪、私自發短(彩)信被惡意扣費、自動撥打電話、導致手機關機、死機,甚至損毀SIM卡、芯片等硬件,導致使用者無法正常使用手機。