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『秒殺』購物熱近年來在網上興起。打開許多購物網站的頁面,都會有大量『秒殺』廣告不斷閃爍,以秒為單位的倒計時器飛速跳躍。
為搶到超低價格的商品,成千上萬的網民在電腦前不斷刷屏……圍繞網上『秒殺』的是是非非,各方爭議不斷。
為揭開『秒殺』購物的內幕,『新華視點』記者進行了追蹤調查。
活動 網商設計賺錢『利器』 『秒殺』購物賺眼球『秒殺』最早出現在網絡游戲中,指在短時間內解決對手。網絡競拍中,指網絡賣家發布一些超低價格的商品,所有買家在同一時間網上搶購,一般用時只需一兩秒。
2010年11月11日,淘寶網推出『光棍節』5折『秒殺』促銷:總共吸引2100萬買家,單日交易額達到9.36億元。在淘寶網開立『艾妮女裝』網店的劉鵬(化名),當天網店營業額實現了翻倍。
隨後,劉鵬又在自己的『艾妮女裝』網店上做了一次『秒殺』活動。他提前一周掛出『秒殺』預告,1天內,每條159元的女褲,『秒殺』價格為98元。當天該款女褲賣出近300條,這是劉鵬單日售出商品量的幾倍。自此,『艾妮女裝』網店經常閃爍著『秒殺』二字。
重慶涪陵區煙草公司的劉穎(化名)是一位資深『秒客』,她每個月平均參加20次左右的『秒殺』活動。1月3日上午8點,她參加了淘寶網諾凡電器專營店組織的隔水電燉盅的『秒殺』活動。這次活動時間為24小時,電燉盅的價格由128元降為76.9元。活動結束後,電燉盅的銷售量達1000餘部。
劉鵬揭秘說,現在網站推廣通常按照點擊次數來計費。一般情況下,一次點擊的價格在0.2元以上,高的達十幾元。盡管每次開展『秒殺』活動需向網站支付2000元,但『秒殺』活動可為網店節省大筆推廣費。而在短時間內聚集如此之高的瀏覽量,花錢難買。
劉鵬坦言,『秒殺』購物剛出現時,很多商家確實讓利給顧客,但現在越來越『走樣』。當下很多商家先抬高價格,再搞『秒殺』活動;或者宣稱『秒殺』活動,卻安排店員暗中操縱,讓『秒殺』無法進行。
內幕 『職業秒客』大現身 『秒殺』購物失公平劉穎經常參與『秒殺』購物。她的『秒殺』要領為:用網速為4M的電腦,可以保證在1秒鍾時間內刷屏;提前5分鍾坐在電腦前,保證第一時間投入『秒殺』。
但她近來發現,普通消費者常常被『算計』。2010年12月20日,她參與一次頸椎護枕的『1元秒殺』活動,明明看到庫存有200件商品,可1秒鍾不到活動就結束了。原來,很多網友無功而返,只被騙走網絡流量,是因為背後『另有黑手』。
知情人趙影(化名)透露,『秒殺器』和『職業秒客』的出現,使普通網友參與『秒殺』顯得很可笑。『秒殺器』的原理是在『秒殺』活動開始前就不斷進行數據提交,並自動判讀提交數據是否有效,若無效可以瞬間再次提交,其速度以毫秒計算,一般比網友人工操作快上百倍。
『秒殺器』的出現,使得『秒殺』購物不再公平,並由此催生了大量網上『職業秒客』,提供收費『代秒』(幫別人『秒殺』)服務。
近日,記者在淘寶網站以『代秒』為關鍵詞搜索,共出現上千個提供『代秒』服務的詞條。在名為『syy29947049』的『職業秒客』店鋪裡,記者看到收費標准為每件10元至30元不等。
記者查看名為『anna33211』的『職業秒客』交易記錄,發現1月11日至13日三天內,其就為客戶成功『代秒』到104件商品。
網店幕後操作 騙取網絡『流量』調查還發現,一些網店幕後操作,讓網友無法『秒殺』,涉嫌騙取網絡『流量』。
2010年12月10日,網友『藺先生』投訴國內某大型電器商城組織的『秒殺』活動,稱網頁顯示『秒殺』成功的用戶中有該電器商城的員工,但廣大網民反映未能進入『秒殺』頁面,進入後卻顯示活動結束。『藺先生』懷疑該電器商城發布虛假廣告,誘導用戶訪問網站及注冊,騙取流量。
其實,『藺先生』所揭示的僅僅是幕後操作的一個手法。網絡商家為了提高瀏覽量,事先發布『秒殺』預告吸引眼球,『秒殺』開始時設置網絡故障,進行『寶貝已轉移』『系統更新中』『稍後再試』之類的提示。當系統正常運行後,『秒殺』活動也宣告結束。
監管 『秒殺』興起不久 經營監管是空白記者就『秒殺』監控問題采訪了淘寶網。一位負責『秒殺』活動的胡姓工作人員介紹,『秒殺』活動分為兩種:一種是淘寶網官方組織的『秒殺』活動,此時淘寶網會排除『秒殺器』。另一種是網店自己組織的『秒殺』活動,這完全是商家自身的市場行為,淘寶網無法進行任何監督。
重慶市消協投訴部主任喻軍告訴記者,網絡購物審查困難,當網店聲稱某商品價格比實體店或其他網店低時,網友極易受騙。
喻軍說,『秒殺』營銷剛興起不久,目前對其監管基本是空白。在『秒殺』活動中,使用『秒殺器』本身就是一種侵權行為,它侵犯的是顧客的公平交易權。但目前對『秒殺器』的使用主體認定、證據收集工作非常困難,這也增大了監管的難度。希望網友對商家的『秒殺』活動保持警惕,以免受騙。
有關專家提醒,『秒殺』作為一種新型營銷模式,缺乏信息透明機制,如果長期缺失第三方的有效監管,將對整個電子商務產生較大負面影響,有關方面應引起重視。據新華社上午電