市場調查公司J.D. Power and Associates近期發布了2011年最新美國智能手機滿意度調查報告，當然和人們預期的一樣，苹果iPhone良好的用戶體驗以及豐富的手機應用以795分的成績再次蟬聯冠軍，同時從排行版中可以看出Android大軍緊隨其後，憑借Android翻身的摩托羅拉和HTC分別以763和762位居第二、第三的位置。

　　PS:該報告中用戶滿意度調查滿分為1000分(該報告僅限於美國市場)

JD Power發布2011年智能手機排行榜

　　而三星相比去年則有大幅下落，以跌至排行榜倒數第二名的位置，憑借著Galaxy S系列產品以兩分的微弱優勢領先於RIM。

　　在軟件應用方面，該報告顯示有66%的用戶下載安裝了社交、網絡應用程序，就目前形勢看來隨著移動互聯網的發展逐漸衍生出很多豐富的網絡應用，而社交類應用最受大家的歡迎，其次是旅游類應用及娛樂游戲。