對於消費者來說，企業的聲譽是他們購買商品或服務時要參照的一個重要指標諮詢。調研機構Reputation Institute日前根據用戶調查評選除了美國最佳聲譽企業榜單。其中，亞馬遜排名第一，Google第九，苹果和微軟都未能進入前十，排名分別為46位和47位。

　　來自新浪科技的報道，諮詢公司Reputation Institute進行的一項調查顯示，亞馬遜目前是最受美國消費者尊敬的公司。亞馬遜在這一方面相對其他公司有著較大的領先優勢。

　　Reputation Institute於2011年第一季度對近3.3萬名美國消費者進行了在線調查。這項調查主要關注消費者對美國最大的150家企業的態度，這些企業是消費者『在一定程度上』或『非常』熟悉的。

　　在調查中，消費者按百分制對這些企業進行打分。Reputation Institute還將影響企業信譽的其他一些因素納入考慮范圍內，包括領導能力、創新性、產品和財務表現等。

　　亞馬遜在調查中的得分為82.70分，較排名第二的卡夫食品高1.30分。谷歌在這項調查中排名第9，得分為79.25分。調查顯示，亞馬遜取得較高的分數主要是由於其創新能力、對潛在丑聞快速響應及負責任的態度，以及在技術方面的領先。

　　消費者對亞馬遜、其第三方供貨商，以及亞馬遜的產品推薦系統表示信任。他們也對亞馬遜的創新性項目表示贊賞，例如Kindle閱讀器、Android應用商店和流媒體電影服務等。

　　以下是此次調查中得分排名前10的公司：

　　1.亞馬遜，82.70分

　　2.卡夫食品，81.40分

　　3.強生，81.32分

　　4.3M，81.00分

　　5.家樂氏，80.87分

　　6.UPS，80.46分

　　7.聯邦快遞，79.63分

　　8.Sara Lee，79.53分

　　9.谷歌，79.25分

　　10.華爾特迪斯尼，79.02分(張楠)